市场调查讲义课件.ppt

2、面谈访问法 （1）含义：调查者直接面对调查对象提出问题、了解情况，以获得所需信息资料的方法。 （2）分类：个人面谈访问和小组座谈 第五十一页，共七十三页。 （3）小组访谈（小组座谈会、焦点小组访谈）法 A、含义：源于精神病医生所做的群体疗法。一般是由8—12人组成一个小组，在主持人的引导下，对某一主题或观念进行深入的讨论。其目的在于通过参与者对主题进行充分和详尽的讨论，了解和理解人们对某一组织、产品或某一营销活动、某一观念、想法的看法及其原因。 第五十二页，共七十三页。 第三节 市场调查方式 第十九页，共七十三页。 一、市场调查的组织形式 第二十页，共七十三页。 二、抽样调查概述 1、含义：从构成调查对象的全体中抽取一部分有代表性的若干个体（即样本）进行调查，然后用所得的样本调查结果去推断总体情况的一种非全面调查方式。 2、理解 （1）总体：所要调查研究的全体。分为：有限总体和无限总体两种。 （2）总体单位：构成总体的每一个单位。 （3）样本：从总体中抽取出来进行调查，用来代表总体，并据以推断总体的部分事物的总称。 第二十一页，共七十三页。 （4）样本单位：构成样本的每一个单位。 （5）总体平均数：总体中所有单位的标识值之和除以总体单位数所得的值。 （6）样本平均数：样本中所有单位的标识值之和除以样本单位数所得的值。 （7）总体成数：具备所研究的某种标志的总体单位数占总体单位总数的比重。 （8）样本成数：具备所研究的某种标志的样本单位数占样本单位总数的比重。 第二十二页，共七十三页。 抽样调查的最大特点 通过从总体中抽取部分单位（样本），并根据对其进行调查所得的结果来达到推断总体的目的。 第二十三页，共七十三页。 三、非随机抽样 含义：从调查总体中按调查者主观设定的某个标准抽取样本单位的调查方式。 主要方法： 便利抽样、判断抽样和配额抽样 第二十四页，共七十三页。 1、便利抽样（偶遇、方便、拦截式抽样 ） 含义：随调查者的方便，在总体单位中任意抽取样本的方式。 优点：简单易行、获得市场信息快 缺点：只有在调查总体单位差异小（同质总体）情况下，调查结果才具有代表性，否则会产生较大误差 适用范围：探测性调查 第二十五页，共七十三页。 2、判断抽样 （1）含义：按照调查者的主观判断在总体单位中抽取样本的方式。 （2）特点：简单易行、获得市场信息快，调查结果的准确性取决于调查者的主观判断能力。 （3）适用范围：对调查结果的精确度要求不高，希望迅速获得市场信息时采用 第二十六页，共七十三页。 3、配额抽样 含义：按照调查者设定的某个（些）标准将调查总体单位分类，确定各类样本的分配数额，然后由调查者在分配数额范围内凭主观判断抽取样本的方式。 主要做法： 独立控制配额抽样、相互控制配额抽样 第二十七页，共七十三页。 例：欲调查某小区居民的饮食习惯，要求选择其中100户居民家庭进行配额抽样。 具体做法： ?选择标准对总体进行分类： 选择“民族”标准对总体进行分类，结果如下： 汉族：70% 回族：28% 其他少数民族：2% ?确定样本分配数额 : ?在各个民族类中选取样本单位： 第二十八页，共七十三页。 具体做法： 第一步：对样本总体进行分类； 第二步：确定每类样本的分配数额； 第三步：编制样本交叉配额分配表； 第四步：具体抽样 民族 ? 高收入 ? 中收入 ? 低收入 ? 合计 汉 族 21 35 14 70 回 族 8 14 6 28 其他民族 1 1 0 2 合 计 20 50 20 100 第二十九页，共七十三页。 优点：较简单易行、准确度较高；节省费用，能较快地获得市场信息 缺点：若调查者对调查总体不了解，会产生较大误差 适用范围：调查者对调查总体了解 第三十页，共七十三页。 四、随机抽样  含义：严格按随机原则从调查总体中抽取样本单位的调查方式。 主要方法： （单）纯随机抽样、分层随机抽样、分群随机抽样和等距随机抽样 第三十一页，共七十三页。 1、简单随机抽样（单纯随机抽样） 含义：在总体单位中，不进行任何有目的的选择，完全按随机原则抽取样