农村卷烟营销个性化服务内容明细表.docxVIP

个性化服务内容明细表 个性化服务内容明细表见表A.1。 个性化服务内容明细表 星级 服务内容 一星终端 二星终端 三星终端 四星终端 五星终端 形象改善 引导卷烟、非烟陈列 引导卷烟、非烟陈列 结合店面、广告资源等条件，提出店面优化、广告布置等提升店面经营环境及形象的建议 结合店面、广告资源等条件，提出店面优化、广告布置等提升店面经营环境及形象的建议； （1）提供“湘村636”整体VI形象设计，全程监督指导，确保“内涵丰富、美观雅致、风格鲜明”的形象效果。（2）提供店内布局及装饰优化设计方案，按照“一店一方案”的方式，综合考虑每个店铺的店内实际结构、区域动线走向、商品陈列规则等，合理安排、科学布局。（3）免费提供陈列柜2组地柜、2组背柜、1个收银柜，陈列柜、收银柜相互不替换。 培训指导 定期提供安全经营指导、卷烟进销存指导，指导一星向二星晋升 通过单项对比分析和关联分析，制定针对性的经营指导书，指导二星向三星晋升 建立预测系统，为客户提供有价值的信息。及时反馈场销售变化信息维护好零售客户的经济利益，指导三星向四星晋升 1、定期开展品牌文化专题培训；2、帮助分析市场潜力，掌握卷烟动态走势。3、传授卷烟品牌推介方法、技巧；4、指导四星向五星晋升 （1）提供品类组合、需求分析、线上拓客等多项专业化经营指导。（2）提供包括零售发展趋势、烟草行业政策、加盟管理制度、陈列技巧、沟通技能、新媒体营销、、互联网+新技术等多个模块学习培训。（3）提供加盟终端客户成长计划，全面提升现代经营意识和能力。（4）不定期举办“湘村636加盟经验分享会”，促进管理经验的提炼与分享。 数字服务 （1）免费安装终端智能设备和零售终端信息系统。（2）免费提供零售终端信息系统操作培训和后期维护。 （1）免费安装终端智能设备和零售终端信息系统。（2）免费提供零售终端信息系统操作培训和后期维护。 （1）免费安装终端智能设备和零售终端信息系统。（2）免费提供零售终端信息系统操作培训和后期维护。 (3)跟踪、分析采集信息，指导营业人员使用信息软件分析报表，并将结果应用于日常经营活动；4、实施定期数据复核，保证数据的真实、有效。 （1）免费安装终端智能设备和零售终端信息系统。（2）免费提供零售终端信息系统操作培训和后期维护。 (3)跟踪、分析采集信息，指导营业人员使用信息软件分析报表，并将结果应用于日常经营活动；4、实施定期数据复核，保证数据的真实、有效。 （1）免费安装终端智能设备和零售终端信息系统。（2）免费提供零售终端信息系统操作培训和后期维护。（3）提供经营数据的分析和运用服务，包含帮助加盟客户分析消费者人群构成、购买行为喜好、卷烟毛利、各品种卷烟毛利率、非烟商品毛利率、客单价、到店率、消费者画像等。（4）优先引入智慧零售的新技术、新设备，促进加盟客户店铺经营的数字化升级。 会员管理 1.建立消费者信息档案 2.帮助开展消费者维系 1.建立消费者信息档案 2.帮助开展消费者维系 1.建立消费者信息档案 2.帮助开展消费者维系 （1）提供加盟终端会员管理系统，支持单店会员管理与会员活动，实现门店会员促销活动宣传、商品展示和个性化定制等在线管理。（2）基于统一的会员管理平台，为门店提供消费引流服务。 （1）提供加盟终端会员管理系统，支持单店会员管理与会员活动，实现门店会员促销活动宣传、商品展示和个性化定制等在线管理。（2）基于统一的会员管理平台，为门店提供消费引流服务。 资源整合 深化与金融机构的合作，积极破解零售客户存款难、融资难和转账费用高的问题，降低商户的资金成本 深化与金融机构的合作，积极破解零售客户存款难、融资难和转账费用高的问题，降低商户的资金成本 （1）优先获得工业企业提供的新品试销、品牌推广、消费品鉴等资源。（2）优先提供烟草贷等金融服务，帮助加盟终端获得优惠的金融授信。（3）在与市场监督管理部门和工业企业协商后，提供广告资源的统一运营服务，对店内广告位整体包装、策划、设计与运营。 （1）优先获得工业企业提供的新品试销、品牌推广、消费品鉴等资源。（2）优先提供烟草贷等金融服务，帮助加盟终端获得优惠的金融授信。（3）在与市场监督管理部门和工业企业协商后，提供广告资源的统一运营服务，对店内广告位整体包装、策划、设计与运营。 （1）优先获得工业企业提供的新品试销、品牌推广、消费品鉴等资源。（2）优先提供中维彩票经营、文明吸烟环境建设设施等便民项目。（3）优先提供烟草贷等金融服务，帮助加盟终端获得优惠的金融授信。（4）在与市场监督管理部门和工业企业协商后