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;第九章;第一节;学习的概念;消费者学习的作用;消费者学习的途径;消费者学习对其行为的影响;第二节;经典条件反射理论;操作性条件反射理论;桑代克的尝试——错误学习理论;斯金纳的操作性条件反射理论;认知学习理论;布鲁纳的认知结构学习理论;奥苏贝尔的认知——同化学习理论;加涅的信息加工认知学习理论;社会学习理论;三元交互决定论;观察学习;第三节;消费者参与的含义与类型;消费者参与的原因与表现;消费者参与的影响因素;第四节;消费者参与创新活动的现状;消费者参与创新活动的原因;用户期望从创新中获益;用户需求的异质性;用户偏好信息的较大粘性;消费者参与创新活动的工具;用户创新工具箱的优缺点;用户创新工具箱的优缺点;谢谢观看
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