《组织会议和活动》课程教学大纲.docx

《组织会议和活动》课程教学大纲 （学时数：32 学分数：2） 一、课程的性质、任务和目的 （一）课程的性质 《组织会议和活动》是汉语言文学专业(高级文秘方向)的专业课程，是二级学院根据常州工学院培养应用型人才的办学方针，适应新时期、新环境下职业技能模块化训练理念，针对秘书人才培养与职业技能发展的现实需求而开设的专业技能模块课程之一。 （二）课程的教学任务和目的 使学生了解现代会议组织理论，掌握会议工作流程、要求和规范，熟悉会议实务，全面养成和提高学生独立或协同组织会议、商务展示和其他活动的能力，从而更好地适应新商品经济时代秘书工作的需要。 二、课程基本内容和要求窗体顶端 （一）会议概述 【教学要求】 主要通过教师讲授与头脑风暴法讨论，促使学生正确了解会议的涵义与会议的重要性和必要性，掌握会议目的和不同会议类型之间的差异。 【教学内容】 1．会议和活动的涵义 2．会议的基本特性 3．会议的构成要素 （1）会议的形式要素 （2）会议的内容要素 （3）会议的程序要素 4．会议的功能和作用 （1）会议的功能 （2）会议的作用 5．会议和活动类型与组织要点 （1）会议分类标准 （2）会议和活动类型与组织要点 【重点】：会议和活动类型与组织要点 【难点】：会议和活动类型与组织要点 （二）会议和活动组织基础 【教学要求】 通过教师讲授与课内讨论，促使学生了解会议、活动、研讨会组织内容和要求，正确理解和全面把握组织会议与活动的方法、要点及注意事项。 【教学内容】 1．会议和活动准备与组织 (1) 会议和活动组织要点 ①会议目标 ②会议时间 ③会议场地 ④确认与会人员 ⑤会议中心程序 ⑥会议餐饮 ⑦会议设备 ⑧文件和广告 ⑨接待和服务 (2) 特别要求　 ①文件和宣传品准备 ②会议管理支持 ③发言人安排与记录 ④紧急情况处理 2．服务资源与信息资源 (1) 信息资源 ①图书馆 ②互联网 ③电话簿 (2) 服务资源 ①视听设备 ②网络设备 ③通信设备 ④快递服务 ⑤车辆管理 【重点】：会议和活动组织要点 【难点】：会议和活动组织要点 （三）会议角色与职能 【教学要求】 主要通过教师讲授、课内讨论与情境模拟等方式，帮助学生理解与把握会议主持人和会议秘书的角色权力、职责和工作程序，认识会议管理者主要的日常工作；掌握组织会议与活动的前期、中期和后期的责任。 【教学内容】 1．会议主席（主持人） （1）会议主席（主持人）角色概述 ①会议主席（主持人）的概念 ②会议主持人类型 ③会议主持人的素养角色意识 ④会议主席（主持人）的能力素养 （2）会议主席（主持人）的角色职能 ①会议主席（主持人）的角色职能概述 ②会议主席（主持人）的工作程序与角色职能 ③会议准备阶段的职能 ④会议进行与会议结束阶段的职能 （3）会议主席（主持人）的主持原则 （4）会议主席（主持人）的主持方法与技巧 2．会议秘书的工作程序和角色职能 (1) 会议准备阶段的会务操作 ①会议计划拟定 ②与会人员通知 ③会议材料准备 ④会议证件制作 ⑤会议生活安排 ⑥会场选定布置 ⑦会议设备检查 ⑧会议秘书机构的设置及分工 ⑨申请会议经费 (2) 会议进行阶段的会务操作 ①签到工作和座位引导工作 ②组织会议进行 ③会议生活服务 ④会议值班工作 ⑤会议保卫工作 (3) 会议结束阶段的会务操作　 ①参会人员返程工作 ②会议文件整理 ③会议善后工作 ④会议文件资料的立卷归档 ⑤会议经费结算工作 (4)会议秘书的素质要求 重点：会议秘书的工作程序和角色职能 难点：会议主席主持技巧 【重点】：会议准备阶段的会务操作 【难点】：会议主席（主持人）的主持方法与技巧 （四）会议术语 【教学要求】 主要通过教师讲授、课内讨论与情境模拟等方式，帮助学生理解与把握会议专用术语的含义，使其能够正确描述基本的会议术语，并能应用于会议组织实践。 【教学内容】 1．开会 2．法定人数、缺席人数 3．代表 4．当然成员 5．投票 6．唱票 7．程序 8．倡议人 9．提议人 10．赞成者 11．回答权 12．附议 13．审议 14．动议 15．决议 16．复议 17．修改 18．延期 19．加权表决制 20．否决权 21．休会 【重点】：程序 【难点】：加权表决制 （五）沟通方法和监督手段 【教学要求】 主要运用讲授、角色扮演和头脑风暴法讨论的形式，引导学生了解沟通的适当方式，掌握运用正式渠道进行口头与书面沟通的技巧，掌握相关会议进程沟通与监督文书的写作技巧和规范要求，并能正确进行会议和活动沟通与监督卷宗的编纂工作。 【教学内容】 1．会议沟通方法 （1）口头与书面交流 ①面谈 ②电话 ③备忘录 ④商务信函 ⑤报告 （2）组织内交流渠道 ①正式交流渠道 ②非正式交流渠道 （3）秘书角色与各方面关系对沟通过程的影响 2．会议监