《管理基本技术与方法》教学大纲（本科）.pdfVIP

管理基本技术与方法 一、课程简介 卫生管理活动表现出社会性与技术性统一的属性，不仅仅在卫生管理现象上具有可被人类认识 的客观规律。同时，卫生管理现象也具有非线性的复杂特性。随着管理科学的发展，各类解读、分 析以及预测管理现象和活动的方法得到了广泛需求，商业管理、公共管理、公共政策、经济管理以 及工程管理等领域都演化出多种管理技术与方法，这些方法极大地推动了管理实践走向科学化和技 术化。 《卫生管理技术与方法》是基于现实的管理实践而应运开设的一门实践和技术的课程，是公 共事业管理专业的专业课。其任务是通过本课程的教学，使学生掌握或了解卫生政策仿真基本理论 基础、卫生政策 ProModel 仿真方法、人才测评理论、交互作用分析理论、员工援助计划 （EAP ）技 术、计量经济学理论与技术、社会网络分析方法与技术、结构方程模型与 AMOS 软件操作等实用的 前沿的技术与方法。目的在于提高管理卫生专业学生对专业技能的了解和应用，为今后的实际工作 打下坚实的专业方法与技术基础。 二、理论教学内容 1.卫生政策仿真概述 掌握内容：卫生政策的含义；卫生政策的特点；系统仿真的含义；系统模型的含义；系统、模 型和仿真的关系、计算机仿真的作用。 了解内容：系统仿真技术的发展历程、必要性、局限性及应用。 2. 政策影响评价方法 掌握内容：政策影响评价的基本问题；评价方法；倾向得分匹配法；倍差法；工具变量法；断 点回归。 了解内容：政策影响评价的应用；评价设计的随机分布。 3. 结构方程模型方法概述 掌握内容：结构方程模型的基本概念；方法适用条件，假设条件，优缺点。模型估计、模型识 别判断、模型修正与模型验证。结构方程模型图中的符号与意义。 了解内容：模型适配度统计量的介绍、Amos Graphics界面介绍、参数标签与测量模型、验证性 因素分析等。 三、实验教学内容 通过实习，使学生能够掌握如何应用卫生管理专业技术与方法，增强学生在方法学方面的技能。 为未来卫生事业管理工作奠定方法学与技术基础。 1.离散事件系统仿真 基本内容：仿真的类型；离散事件系统的含义；离散事件系统的五要素；三种典型的离散事件 系统；仿真的原理；仿真的一般步骤。 基本要求：熟悉仿真的基本原理、仿真操作的一般步骤。 2. 基于 ProModel 的系统仿真方法（计算机实践教学） 基本内容：ProModel 导入、基础建模要素 （位置、实体、路径网络、资源、处理、到达、属性、 变量）、运行和输入。 基本要求：初步学会使用 ProModel 建模操作。 3. 人才测评理论与实践模块 基本内容：人才测评实践技术，具体内容为如何运用相关技术选拔人才和有效配置人才等理论 和方法，全面、系统地了解人才测评的理论并掌握人才测评的理念和技术，为人力资源的开发做好 技能准备。 131 基本要求：初步掌握人才测评方法与技术操作。 4. 员工援助计划 （EAP ）技术与实践模块 基本内容：员工援助计划 （EAP ）的实施流程及实践技术，具体内容包括工作环境设计与改善、 心理压力应对、沟通与人际关系改善、职业心理健康、职业生涯规划、心理危机干预等六个方面； 员工心理保健的方法；员工心理咨询的步骤。 基本要求：初步掌握员工援助计划 （EAP ）的实施流程及实践。 5. 员工拓展训练技术与实践模块 基本内容：员工拓展训练主题策划；员工拓展训练破冰技术；员工拓展训练实践技能。 基本要求：初步掌握员工拓展训练实践技能。 6. 交互作用分析理论与实践模块 基本内容：交互作用分析理论的基本内容；交互作用的类型；交互作用分析与冲突的解决；交 互作用分析的优点。 基本要求：初步掌握交互作用分析技术。 7. 健康相关生命质量评价方法与技术 基本内容：健康相关生命质量评价的概念、内容；健康相关生命质量评价量表；评价方法。 基本要求：初步掌握健康相关生命质量评价操作。 8. 灾难性卫生支出测算方法 基本内容：灾难性卫生支出测算的基本原理和方法，包括公平性原理以及灾难性卫生支出发生 率、平均差距、相对差距和集中指数的测算。 基本要求：初步掌握灾难性卫生支出测算方法。 9