个人与团队管理讲教方案 (2).ppt

授权的好处与要点 节省时间 增强参与性 提高责任感 培养新技能 更好地实现团队目标 重视员工 提供必要工具 支持员工 营造信任气氛 持之以恒 信任员工 第七单元 第26章 领导授权 * * 第九十四页，共一百四十二页。 授权的步骤 第七单元 第26章 领导授权 1. 打好基础 2. 下达指令 3. 检查进展 4. 回顾思考 什么成绩 如何去做 何时完成 确定 任务和问题 确定人选 检查周期 衡量标准 工作质量 授权效果 * * 第九十五页，共一百四十二页。 第八单元 个人和企业 熟悉组织的结构和影响因素 了解组织的战略目标 能够根据战略目标制定科学的决策 了解和掌握组织文化的概念 27. 影响组织因素 30. 组织文化 29. 制定决策 28. 组织的目标 * * 第九十六页，共一百四十二页。 企业运营环境图 输入 输出 转换 宏观环境 经济环境 专家团队 竞争者 供应商 政治和法律环境 技术和生态环境环境 社会环境 内部环境 行业环境 市场 消费者 第八单元 第27章 影响组织的因素 * * 第九十七页，共一百四十二页。 利益相关者 公司 投资人 雇员 消费者 经理人 地方社区 政府 工会 管理者 贸易实体 利益集团 社会整体 债权人 供应商 第八单元 第27章 影响组织的因素 * * 第九十八页，共一百四十二页。 企业战略与波特五力模型 愿景、使命、目标、价值观 目标 是什么 目前情况 如何 实现目标 目标 是否实现 第八单元 第28章 组织的目标 现有产业中 各公司 之间的竞争 替代产品的 威胁 购买者的 议价能力 供货商的 议价能力 新进入者的 威胁 * * 第九十九页，共一百四十二页。 波特的5-force模型 * * 第一百页，共一百四十二页。 提问的作用与方式 检查知识 检查理解程度 寻求信息 引发讨论 激发思考 赢得反馈 问题的类型 何时提问 运用启发诱导型问题 运用封闭型问题 运用开放型问题 第四单元 第13章 吸引听众 * * 第六十二页，共一百四十二页。 简短的活动和视觉辅助 第四单元 第13章 吸引听众 头脑风暴：充分参与、 无任何限制 配对或小组活动：目的明确、任务简单 使大家能积极参与 每个人畅所欲言 调节气氛 不聚焦于演讲者个人 突出关键论点 给出更多信息 信息更清楚 吸引注意力 增加兴趣 投影胶片 幻灯片 计算机演示 活动挂图展示板 * * 第六十三页，共一百四十二页。 准备材料与事先规划 考虑需要花费的时间 搜集所需要的信息、事实和数字 总揽全部内容 找出主要的论点 目的和意图 时间分配 吸引听众的手段 第四单元 第14章 准备简报 * * 第六十四页，共一百四十二页。 有效沟通 充分的准备 信心十足地面对听众 潇洒地交流 与听众建立良好的关系 回顾和总结 第四单元 第15章 做团队简报 * * 第六十五页，共一百四十二页。 注意形体语言与目光接触 目光注视每个人 讲述一个论点时，目光专注 从对象寻求反馈 不要目光茫然 不要对着画面或幻灯片讲话 第四单元 第15章 做团队简报 目光接触 面部表情 姿势 手势 空间与距离 * * 第六十六页，共一百四十二页。 小王的怨言 公司的主管都不知道何时是开会的最好时机。许多重要的会都安排在周五下午开，或非要安排在事务繁忙的周一开。 许多主管对于何时开会几乎都不征询员工的意见。这使得员工疲于奔命，甚至得延后或放弃参加其他会议。 有些“必须到会”的员工，因为已经与重要客户或政府官员有约在先，根本不能出席，这使得会议讨论很难进行。而到场的人往往并非与议题关系最密切的人，所以准备不充分或者根本来不及准备。 * * 第六十七页，共一百四十二页。 会议效率不高的原因 主持人的技能 会议的地点 会议的准备工作 项次 原因 具体表现 （1） 时间 会议安排在即将午餐的时间，每个人都饥肠辘辘，无心开会。 （2） 地点 会议地点设在经理办公室，致使会议被频繁打断，无心正常进行。 （3） 开会对象的选择 必须出席会议的人未到，通知来的是一些可有可无的参加者。 （4） 主持人的技能 会议主持人缺乏影响力、说服力，被参会者牵着鼻子跑，无法达到会议意图。 （5） 参会者的技能 参会者发言混乱，即不知如何表意，以不知如何引退，致使会议失败。 （6） 会议的准备工作 开会前没有通知与会者相关事宜，致使会议拖 而无成效。 （7） 开会的原因、目的和结果 开会的原因、目的和结果在会议进行中忽然发现皆不明确，致使会议毫无意义、宣告失败。 * * 第六十八页，共一百四十二页。 高效会议的八大特征 只有必要才能召开 好好筹划 拟订和分发议程表 遵守时间 一切按部就班 请出最有经验和有才能出席 作出评论和归纳 记录所有决定，建议和负责人