如何做好培训效果评价.pdfVIP

. . 如何做好培训效果评价 培训是职工教育工作的一项重要容，通过培训能够提升职工的知识 技能与 工作态度，从而提高职工队伍素质，为事业的开展提供强有力的人力资源保障。 多年来，我们从事职工教育工作的谈到培训，大多是每年举办了多少期的培训班， 培训了职工多少人，培训的容、方式方法、管理手段等等相关经历总结和论文， 而对培训的质量 效果如何，培训的投入是否值得，是我们很少去过问或者没有 去思考的问题。对培训的效果进展评价是我们了解培训质量和实效 界定培训工 作对单位绩效的奉献以及证明职工培训工作成绩的重要工作。 一、培训效果评价的重要性与原那么性 培训效果评价是培训工作的重要组成局部，是培训工作的最后一个环节。没 有培训效果评价，就等于没有最后完成培训工作。培训效果评价的目的是考察上 一阶段所完成的教育培训的效果如何，是否实现了培训目标以及方案 组织 管 理等工作如何，从中总结经历，吸取教训，使以后的培训工作做得更加完善和更 加富有针对性，进一步改良培训工作，提高培训实效。 通过对成功的培训做出的肯定性评价，往往能增加受训人员对培训活动的兴 趣，激发他们参加培训的主动性和积极性；对培训效果进展评价，有助于受训人 员进展自我检查，进一步端正态度，从而不断提高培训的质量，同时也可以正确 地对受训人员进展绩效评估；通过评价可以为管理者决策提供所需的信息，引起 管理者〔主要是领导者〕对培训工作的重视，促进培训工作的开展；通过评价还 可以分析培训的费用效益，评估培训活动的支出与收入的效益如何，有助于资金 得到更加合理的配置。 . v . . . 培训效果评价应当坚持全面评价，突出重点的原那么。所谓全面评价，是指 不仅要对培训方案、组织管理、方法、效果进展评价，还要对教材、教学的组织、 教师等进展评价，以使评价工作贯穿培训工作的全过程。突出重点是指应当突出 对培训效果的分析，即关键是看通过培训，受训人员的知识、技能是否有所提高， 工作态度是否有所改善，工作绩效是否有所提高，是否实现了培训目标。 二、培训效果评价的主要容 本文所述的培训效果评价，是指在组织培训之后，采用一定的形式，把培训 的效果用定性或者定量的方式表示出来。在实际培训工作中可以把握以下主要 容。 1、受训人员对培训的反响。每一个承受培训的人都会对培训做出效果好坏 的评价，结合所有受训人员的总体反响可以得出对培训效果的根本认识。 2、对培训的学习过程进展评价。主要是评价培训过程中实施的具体手段、 方法是否合理、有效，培训中的每一步学习过程是否满足或到达了培训所提出的 要求。 3、培训是否带来了受训人员行为上的改变。培训的目的是提高能力，而能 力是通过行为表现出来的。因此，评价培训的效果就是要看受训人员是否在工作 行为上发生可观察的变化，以判断所学知识、技能对实际工作的影响。 4、工作行为改变的结果是什么。培训的最终评价应该以工作绩效为标准。 也就是说，工作行为的改变带来的是工作绩效的提高。如果培训能够带来这种积 极效果，也就可以说完成了培训的目标。 三、培训效果评价的方法 . v . . . 通常情况下，我们都是在上年度年底或下年度的年初制定年度的培训方案， 并明确培训的容、培训的方式、培训费用预算等容。值得注意的是，在制定培训 方案时就要明确培训效果评价的方法。当培训活动完毕后，按照培训方案的要求 进展培训效果的评价。 1、受训人员对培训的反响和对培训的学习过程进展评价的评价方法。 〔1〕现场评估法：培训完毕后，针对培训的容、讲师授课技巧、课堂气氛、 组织工作等进展现场答卷。这种评价方法是封闭式的构造化问卷，简单实用，可 以在很短的时间将本次培训的效果给出定性评价。但这种方法有时不能真实反映 学员的学习效果。因为大家只是凭借现