安全部VIP接待策划书.pdf

安全部 一、为什么设立VIP ？ VIP 英语Very Important Person 的简称，意为非 常重要的客人 谁是VIP？ 四星级酒店的客人是不是VIP ? 我们提倡酒店服务无差别，但四星级酒店不是每位客人都 是VIP ！ VIP 服务不是商务中心服务、不是私人管家式服务 VIP 服务提供详实的酒店信息，反映酒店接待的艺术与技 巧 VIP 是酒店给予在政治、经济以及社会各领域有一定成就、 影响和号召力的人士的荣誉，是酒店完善、标准的接待规格服务 对象