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第一节 XX 电器连锁经营体系售后服务的基本原则……………………………………...2
第二节 加盟连锁企业售后的开展……………………………………………………………2
第三节 连锁企业售后服务部的建立与撤消…………………………………………………5
第四节 连锁企业售后服务部的主要职能与岗位职责……………………………………..10
第五节 连锁企业售后服务工作流程………………………………………………………..11
第六节 信息中心操作标准…………………………………………………………………..16
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