女性防晒品消费行为和习惯调查.doc

龙源期刊网 女性防晒品消费行为和习惯调查作者：薛强来源：《销售与管理》2012年第10期 ????????女性对白嫩肌肤的追求，使得“防晒”成为护肤产品的基本功能之一。人们对防晒的日益重视也让防晒化妆品成为近年来全球化妆品工业的发展热点，而女性对防晒的认识也逐渐进步和发展，那女性对防晒到底是怎么看待的？使用哪些防晒用品？使用防晒用品的习惯是什么？使用行为发生了哪些改变呢？ ????????品牌篇 ????????从本次调查结果来看，玉兰油（42.4%）和欧莱雅（37.8%）等欧美品牌已经深入人心，女性对其评价和忠诚度较高。女性之所以选择欧美品牌主要是因为其口碑好和品牌大，而女性选择国产和韩国品牌的更看重的是价格较为便宜。 ????????防晒用品知名度：高端领域防晒用品中，除日本品牌资生堂（20.8%）外，均被欧美品牌锁垄断，其中欧莱雅知名度最高；而在中低端领域，老牌玉兰油知名度一骑绝尘，排名第一，国产品牌东洋之花（10.7%）和小护士（8.7%）具有较高的品牌知名度 ????????购买影响因素：女性购买防晒用品时更看重口碑好（66.3%）和大品牌（55.6%），而价格因素只排在第三（36%），说明女性对防晒用品更注重其品质。值得注意的是女性在选择国有和韩国品牌更注重价格，而选择欧美和日本品牌更注重品牌和功能。这是因为高端产品主要集中在欧美和日本品牌，而中低端产品主要是韩国和国产品牌。 ????????消费者篇 ????????女性对防晒用品的认识日益加深，因此在使用上更加科学合理。女性防晒用品的种类选择较多，但更多的是选择防晒霜和防晒乳。女性比较关注防晒用品的功能和价格，而功能方面注重防护并举，修复为副。女性购买防晒用品的渠道也日益多元化，商场专柜购买和网购成为较多的购买方式。 ????????从女性对护肤品的关注功能来看，对防晒的关注为77.2%，仅次于保湿（82.8%），高于排名第三的美白（58.2%）。说明护肤品的防晒功能对于女性来说是一个很高的需求。 ????????女性防晒用品购买动机：从数字100调查结果来看，女性购买防晒用品的动机主要是保护皮肤不被晒伤（79.6%），防止晒黑（73.3%），但也有39.2%的人选择了晒后修复，说明女性对防晒用品的需求是“防”与“护”并举，“修复”为副。 ????????女性防晒用品购买行为：女性选择的的防晒用品种类比较多，但是主要选择是防晒霜（60.4%）和防晒乳（56.8%）这两类，同时，多功能的BB霜在女性消费者的购买上有了很大的提升（43.8%）。从调研结果来看防晒用品的平均价格基本在150元左右。 ????????女性购买防晒用品时更关注防晒用品的的功能（44.8%）和品牌（27.1%），然后才是价格因素（9.9%），说明女性更注重防晒用品的品质，价格因素已经不是影响其购买的主要因素。 ????????而用在每年购买防晒用品的花费上，23.6%的女性在300元以下，19.4%花费301-400元，还有13.7%花费401-500元。 ????????女性购买防晒用品的渠道也日益多样化，不仅仅局限于商场专柜（77%）、化妆品专卖店（57.8%）和连锁超市/大卖场（42.6%），很多人（56.2%）开始从网上购买防晒用品。