终端系统运维职业技能等级标准（2021年）.pdf

- 终端系统运维 职业技能等级标准 标准代码：510095 （2021年2.0版） 同方计算机有限公司 制定 年 月 发布 2021 12 目 次 前言﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍1 1 范围﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍2 2 规范性引用文件﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍2 3 术语和定义﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍3 4 适用院校专业﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍4 5 面向职业岗位 （群）﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍5 6 职业技能要求﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍6 参考文献﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍20 前 言 本标准按照GB/T 1.1-2020 《标准化工作导则 第1部分：标准化文件的结构和 起草规则》的规定起草。 本标准起草单位：同方计算机有限公司、清华大学、湖南汽车工程职业学院、 山东科技职业学院、北京信息职业技术学院、深圳职业技术学院、深圳信息职业 技术学院、常州信息职业技术学院。 本标准主要起草人：黄宁、张志华、朱坤、李健航、闫伟国、杨洋、郑建华、 张合联、杨志茹、向磊、冷洁、宋海健、戎鹏、闫卫婷、陆华、陈岩、王涛、都 臣宽、欧阳波仪、程美。 声明 ：本标准的知识产权归属于同方计算机有限公司 ，未经同方计算机有限 公司同意 ，不得印刷、销售。 1 1 范围 本标准规定了终端系统运维职业技能等级对应的工作领域、工作任务及职业 技能要求。 本标准适用于终端系统运维职业技能培训、考核与评价，相关用人单位的人 员聘用、培训与考核可参照使用。 2 规范性引用文件 下列文件对于本标准的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日 期的版本适用于本标准。凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本标准。 GB/T 28827.4-2019 信息技术服务 运行维护 第4部分：数据中心服务要求 GB/T 38249-2019 信息安全技术 政府网站云计算服务安全指南 GB/T 36626-2018 信息安全技术 信息系统安全运维管理指南 GB/T 25058-2019 网络安全等级保护实施指南 GB/T 20272-2019 操作系统安全技术要求 GB/T 22080-2016 信息技术 安全技术 信息安全管理体系 GB/T 37713-2019 信息技术 学习、教育和培训 虚拟实验 评价要素 GB/T 26327-2010 企业信息化 系统集成实施指南 GB/T 28001-2011 职业健康安全管理体系 GB/T 19001-2008 质量管理体系 SJ/T 11623-2016 信息技术服务 从业人员能力规范 GB/T 33850-2017 信息技术服务 质量评价指标体系 SJ/T 11691-2017 信息技术服务 服务级别协议指南 ITIL V4 术语表 （国际通用-信息技术基础架构库） 2 3 术语和定义 GB/T 21050-2007、GB/T 18018-2019、GB/T 17180-1997、GB/T 31491-2015 国家、行业标准界定的以及下列术语和定义适用于本文件。 3.1 信创 信创是信息系统应用创新的简称。信息化应用创新发展是目前的一项国家战 略，主要是从云计算、软件、硬件、安全等几个方面推进和提倡行业的创新发展。 支持突破操作系统、云操作系统、数据库、中间件、办公套件、计算机外设高端 引擎等系统软件和基础软件，开展技术和产品的开发、迭代升级、服务、应用推 广，提高软件产业基础竞争力。重点支持突破CAD、CAE、EDA等工业软