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中国消费者报告2021
特刊
2020
2020年11月
中国消费者报告 2021
特刊
总 编:
泽沛达(Daniel Zipser)
蒲仁伟(Felix Poh)
作 者:
Antonio Achille 、贝山(Caleb Balloch)、卜览、
陈曦、陈洸、陈郁融、Will Enger、侯德诚、黄昕、
许达仁、Dymfke Kuijpers、梁敦临、李智博、
麦恺茵 、倪以理、蒲仁伟、David Pountney、
Alex Sawaya、沈思文(Steve Saxon)、
成政珉(Jeongmin Seong)、沙莎、凃懿家、
华强森(Jonathan Woetzel)、夏辰安、徐雷、
叶海、余子健、Stefano Zerbi、张悦、周嘉、
泽沛达(Daniel Zipser)
编 辑:
王磊智(Glenn Leibowitz)、林琳、鲁志娟、雷娜
项目管理:
侯德诚、凃懿家、陈秋南、许灏、陈晓菁
麦肯锡公司2020年版权所有。
中国消费者报告2021
特刊
2 中国消费者报告2021
目录
序言 5
疫情过后:中国仍是全球增长引擎
启动引擎,重新上路 8
快进中国:把握五大趋势、30项举措,助力企业重振业务、 10
重塑未来
后疫情时代中国消费市场纵横谈 30
疫情之下:中国消费者的四大趋势性变化 40
中国食杂零售业未来制胜指南 54
重返增长:中国旅游市场的前瞻思考 66
熬过当下,再造未来——奢侈品行业“抗疫”思考 82
洞悉路况,把准方向 91
应对危机,重启增长:专访麦当劳中国首席执行官张家茵 92
掌握中国快消品行业新游戏规则:专访可口可乐大中华及韩国 100
区总裁冯广晟(Curt Ferguson)
3
深踩油门,借数加速 106
中国数字化营销再探索 108
发挥社交电商力量,推动中国业务增长 120
登上零售B2B快车,破局传统渠道分销难题 130
全速行驶,制胜未来 138
中国Z世代初长成,如何俘获他们的心?
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