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案例分析:销售例会
注意问题
1、做好会前准备
要讲什么内容,一定要事先梳理好,至少要在自己
的工作记录本上按条目列好纲要。
2、准确定位角色
会议的主体永远是与会的销售人员,而非销售经理
个人。切忌搞成 “一言堂”。
3、注意控制时间
有话则长,无话则短。对于表现欲强的销售经理,
这一点尤其需要注意,把握分寸。
注意问题
4、避免批评个体
“大堂上表扬,密室里批评”,努力营造激励向上
的氛围。心理趋同效应使批评有可能影响整个团队。
5、不要搞大讨论
大家抛出问题,就等于把问题甩给经理、公司了。
很多问题不是一次会议甚至一个部门能解决的。
6、形成会议纪要
让所有人都确认会议结果,解决了哪些问题,哪些
有待解决等,便于下次例会的准备、检查和落实。
团队会议主持 “十问”
• 我能让大家清楚会议目标?
• 我已预先准备好会议议程?
• 我准时召开会议?
• 我坚守会议议程?
• 我定位主持角色–提问与倾听?
• 我懂得鼓励团队成员参与讨论?
• 我能够掌控讨论进程?
• 我能够妥善处理争执?
• 我在会议最后简明总结、布置任务?
• 我在会后写出会议纪要并发给团队?
如何做好会议议程?
规划会议议程 善用会议议程
• 当次会议结束前,讨论拟 • 每次会议开始时,将议程
定下次会议的部分议程; 发给大家;
• 下次开会前几日,邀请团 • 一起迅速浏览议程,点出
队成员提出新的讨论主题 会议目的和讨论主题;
加到议程中。 • 询问大家对议程是否有问
题或疑虑;
• 会议进行时,维护议程;
• 在进行下一个讨论项目前,
先总结上一个项目。
××会议议程
会议主题 会议日期
开始时间 结束时间
会议地点
会议主持
与会人员
1. (分钟)
2 . (分钟)
议题
3 . (分钟)
4 . (分钟)
团队成员有任何补充议题,可预先填写此处
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