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国内外员工关系管理综述 摘 要：随着人才竞争的加剧，员工关系的好坏直接影响到企业竞争力的建立和保持，员工关系管理就逐渐成为企业中重要的工作内容。本文通过文献回顾，介绍了国内外员工关系管理的来源和内涵、内容、基于的理论基础和实践中员工关系管理类的方法，并在文章最后提出现有文献中对员工关系管理存在的问题，旨在抛砖引玉，引起员大家对员工关系管理进行更深入的研究，以应用于实践。 关键词:工关系管理 社会学理论 平衡计分卡 一、引言 从西方的管理哲学看最早期的员工关系管理产生于以泰罗为代表的科学管理理论，该理论首创了科学的工作方法和管理体制来约束员工行为。而后是以法约尔为代表的古典组织理论，该理论