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?Landray蓝凌 版权所有 第 PAGE 5 页/共 NUMPAGES 19页
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帮助中心
目 录
TOC \o 1-4 \h \z \u 第一章 引言 2
1.1 功能简介 2
1.2 业务流程 3
第二章 帮助中心使用说明 4
2.1 配置模块开启帮助中心 4
2.2 模块功能路径设置 5
2.2.1 系统导入模块路径设置 5
2.2.2 新建模块路径设置 6
2.2.3 维护模块路径设置 6
2.2.4 常见问题 7
2.3 帮助文档管理 7
2.3.1 新建帮助文档 8
2.3.2 上传帮助文档 9
2.3.3 帮助文档详情页 9
2.3.4 编辑帮助中心 10
2.3.5 设置关联页面 11
2.3.6 常见问题解答 12
2.4 查看帮助信息 13
第三章 权限配置 14
引言
功能简介
帮助中心是结合页面介绍和常见问题,实现蓝凌产品帮助E化,让用户在任何页面都能查看到与当前页面相关的帮忙信息,更好地帮助客户了解产品和功能配置。
帮助中心后台预览图
知识仓库二级页面,右下角的帮助中心预览图
帮助文档预览图
通过在帮助中心后台开启模块信息,配置模块页面链接,然后上传帮助文档,进行关联页面,最后用户在模块页面中,点击帮助按钮,查看帮助文档并定位到配置的那个段落;
企业角色模块应用参考:
帮助中心管理员:
设置模块开启帮助中心:在帮助中心后台,可设置需要开启帮助中心的模块。
设置模块功能路径:设置模块功能页面的链接地址,系统中已提供一些功能路径,可直接导入,也可自主创建;
帮助文档管理:上传帮助文档,并进行编辑、删除、发布等维护
帮助文档设置关联页面:在帮助文档中,给段落设置对应的关联页面
企业所有员工:
查看帮助文档:在后台配置中,进行勋章的分类设置;
业务流程
业务流程图如下图所示:
帮助中心使用说明
【备注:此章节的“使用说明”是以场景从头到尾的操作步骤编写】
配置模块开启帮助中心
页面右下方中的帮助图标按钮,需要在“sys后台-应用中心-机制-帮助中心-开启帮助中心”中,添加需展现帮助的模块信息,并设置开启,如下图所示:
开启之后,在开启的模块相关页面右下方,可见到帮助按钮图标,点击可跳转到帮助文档页面,如下图所示;未开启则不会有帮助按钮。
模块功能路径设置
系统中的模块页面链接,需要现在“后台管理-应用中心-机制-帮助中心-模块功能路径设置”中创建,如下图所示:
系统导入模块路径设置
系统中已经配置了每个模块的页面路径,点击【系统导入】,可选择需要导入哪些模块的功能页面路径,如图所示:
新建模块路径设置
当一些项目开发定制了新模块,支持手动新建模块路径设置,点击【新建】按钮,在新建页面填入所有信息,保存即可,如下图所示:
功能说明:
模块名称:可填写模块名称说明;
模块路径:可填写模块路径前缀;
功能页面名称:可填写模块页面的名称说明;
功能页面地址:可填写模块页面链接,其中链接中不能带有fdId、categoryId、version等一些动态变量参数;支持填写多个页面链接,可使用“ __and__ ”符号连接多个链接
维护模块路径设置
编辑模块路径设置
模块路径设置如果存在错误,可在维护模块路径设置查看界面,点击【编辑】进行调整内容。
删除模块路径设置
如果模块路径设置已不需要,可在模块路径设置列表页中,选择不需要的模块路径设置,点击【删除】可进行删除操作
常见问题解答
问:模块路径设置中的功能页面地址配置时需要注意什么?
答:功能页面地址如果对应地址不止一个,用__and__符号链接,前后两个下划线;例如:
/kms/learn/kms_learn_main/kmsLearnMain.do?method=view4adm__and__/kms/learn/kms_learn_main/kmsLearnMain.do?method=view
此处url不带部分动态或无用参数,如:fdId,docCategoryId,s_css=default等,此参数可根据业务要求添加,详情见下图:
帮助文档管理
对功能页面上能查看到的帮助信息,需要在“后台管理 应用中心 机制 帮助中心 帮助文档管理 所有文档“上传文档和管理文档,如下图所示:
功能说明:
新建:可新建帮助文档
上传帮助文档:可上传一个.docx的附件进行解析,按文档标题和内容对应解析下来。
批量删除:选择多个帮助文档可进行批量删除;
帮助
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