《民航服务手语》项目一认识手语.pptxVIP

认识手语 民航服务手语——项目一 01 了解手语的基础知识 02 掌握手指语与手势语 03 了解手语的学习 目录 CONTENTS 1 了解手语的 基础知识 手语是用手势比量动作，根据手势的变化模拟形象或者音节以构成一定的意识或词语，以手的动作为主，配以身体姿势、表情及口形进行交流的语言表达形式。它是聋人表述思想，进行交往的主要工具。 一、手语概述 （一）手语的概念 一、手语概述 （二）手语的要素 1．语形 手语是通过手来传情达意，因此，手的种种形态和动作就是手语的语形。在手语拼打的过程中，手的形状、位置、运动、方向是用来区别语形的四个主要特征。 图1-2 爸爸 图1-3 妈妈 一、手语概述 （二）手语的要素 2．语汇 手语和有声语言一样也存在“词素”和“词”。由单个词素组成的词称为单纯词，如“兔子”“聪明”（见图1-4）等，由两个或两个以上词素组成的词称为合成词，如丈夫=结婚+男（见图1-5）。 图1-4 聪明 图1-5 丈夫 一、手语概述 （二）手语的要素 2．语汇 在中国手语的词汇体系中还存在着许多借用汉语的现象，如仿字、书空（用手指在空中虚画字形）、指拼等，还有把汉语词素逐个对译成手势的“仿译词”。例如，手语词“工人”就是一个仿译词（见图1-6）。 图1-6 工人 一、手语概述 （二）手语的要素 3．语法 作为一种视觉系语言，手语有许多完全不同于有声语言的独特的语法现象和规律，如按照宾语在前、动词在后的顺序安排语序，否定词后置，部分动词有方向性，手势之外的表情体态有语法意义等。 目前，手语的语法规律远远没有被研究透彻，世界各国的手语语言学家们仍在为揭示手语语法的完整面目而努力。 二、手语的发展 聋人手语与人类语言一样，经历了一个起源、发展和变化的过程。因此，在劳动实践的过程中，聋人很自然地把原来人类共同使用的手势转化为其补偿语言的手段。远古时代，人类尚处在简单的有声语言阶段，人们常常会用各种手势来表达意思，而此时的手势大多是指示性和形象性的动作。此后，随着人类的进化、语言的产生和不断完善，手势逐渐成了聋人专用的语言。大多数聋人自幼失去听觉，丧失了学习口语的自然条件。 聋人手语词汇从最初的简单、指点手势发展为具有交流与沟通作用的特殊语言。随着社会的进步与发展，它也会随着创造者和使用者的需要及熟练程度而不断发生改变。 三、手语在民航服务中的运用 近年来，随着我国民航服务水平不断提升，各航空公司和机场越来越重视服务细节，其中，对特殊旅客的服务更成了各民航企业提升自身服务水平的重要方式之一。 聋人旅客是民航特殊旅客中的一部分，手语是他们重要的交流方式。 在民航服务中，一线服务人员使用手语同聋人旅客进行交流，不仅能够加强彼此沟通，营造一个无障碍的语言交流环境，还能树立民航服务人员的良好形象，同时能够清晰明确地表达对特殊旅客的关怀，拉近两者的距离，有利于营造和谐、文明、友善的社会氛围。 2 掌握手指语与手势语 一、手指语 手指语是聋人学习发音、口语、识字极为重要的辅助工具。同时，手指语在一定程度上充实了手势语的表达内容，为手势语词汇量的增加起到了推动作用，从而使手势语同有声语言之间有了更为密切的内在联系。 一、手指语 手指语的主要用途有以下几点： （1）用来表达有声语言中的人名、地名等专有名词。 （2）同具体手势相结合，互相配合共同表达意义。例如，一手打手指字母“H”的指式，并摸摸嘴唇，嘴唇是红色的，以此表示“红”（见图1-7）；一手打手指字母“J”的指式，碰两下前额，即表示用大脑“记忆”（见图1-8）。 图1-7 红（H） 图1-8 记忆（J） （一）手指语的用途 一、手指语 （3） 用来更精确地界定意义，区别意义相同或相近的概念。例如，“资料”“材料”都用“东西”的手势来表达，但区别在于表示“东西”的手势前是加“Z”（见图1-9）还是“C”（见图1-10） 图1-9 资料（Z+东西） 图1-10 材料（C+东西） （一）手指语的用途 一、手指语 （4）作为借用汉语语言的手段之一使用，表达较为抽象的概念或者打手语者觉得用自然手语较难表达的概念。例如，“政治”用“ZH—ZH”表示（见图1-11）。 （5）用来表示有声语言词汇的语言缩略形式。例如，用“AY”来表示“阿姨”（见图1-12）。 图1-11 政治（ZH ZH） 图1-12 阿姨（A Y） （一）手指语的用途 一、手指语 我国的汉语手指字母共有30个指式，其中包括26个单字母和4个双字母，拼打时要求只用一只手打出。汉语手指字母可参照表1-1中的指式来表示。 （二）汉语手指字母的图解说明 表1-1 汉语手指字母图解