客户满意调查表.docx

XXXXXXXX有限公司 客户满意度调查表 　 尊敬的客户： 感谢您在繁忙的工作之余，赐阅本表，能为您服务是我们无上荣幸！ 在过去的岁月中，我们秉承“质量、诚信、服务、创新”的理念，与贵方建立了双赢的供需伙伴关系。我们期望更有效地改进各方面的品质，为贵方提供更优良的品质、更优质的服务……故我们迫切需要了解贵方对我们各方面最适当的评价。 烦请您在下表相关项目评分栏用“√”打上，表示您对我公司的产品、服务等项目的满意程度（当您认为相关的满意度低于60分时，在顾客评分栏请给出您的分数值），并寄回，不胜感谢！ 　 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　东莞市佳宏精密机械有限公司 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 　 年 月 日 客户名称 　 客户代码 　 填表人 　 职务 　 填表时间 　 调查项目 满意评价（分数） 评价说明 100 95 85 75 65 客户评分 品质 包装 □满意 □比较满意 □一般 □不太满意 □不满意 　 　 外观 □满意 □比较满意 □一般 □不太满意 □不满意 　 　 性能 □满意 □比较满意 □一般 □不太满意 □不满意 　 　 适用性 □满意 □比较满意 □一般 □不太满意 □不满意 　 　 价格 产品价格 □满意 □比较满意 □一般 □不太满意 □不满意 　 　 交期 及时性 □满意 □比较满意 □一般 □不太满意 □不满意 　 　 交期准确性 □满意 □比较满意 □一般 □不太满意 □不满意 　 　 服务 服务态度 □满意 □比较满意 □一般 □不太满意 □不满意 　 　 服务及时性 □满意 □比较满意 □一般 □不太满意 □不满意 　 　 服务有效性 □满意 □比较满意 □一般 □不太满意 □不满意 　 　 其它意见要求/建议： 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 评分合计 　 填表/日期 　 审核/日期 　 编号：