管理者角色认知PPT参考幻灯片.ppt

某员工向车间主任反映加班补贴太少，附近的其他工厂加班补贴都涨了，如果不给员工增加加班补贴，很多员工可能要跳槽，于是车间主任向总经理如实汇报了员工的要求。总经理听说这件事心里很恼火，追问是哪个员工讲的，车间主任把该员工揭发出来后，总经理找到该员工来质问。该员工说：“是谁造的谣啊，我在企业里面已经工作这么多年了，我怎么可能跳槽呢？”该员工的矢口否认使得车间主任左右为难。 [问题]1、你觉得该车间主任的做法正确吗？为什么？ 2、假如你是该车间主任，你将如何处理？ 讨 论 目录 第一讲 认清管理者角色 第二讲 作为下属的管理者 第三讲 作为上司的管理者 第四讲 作为同事的管理者 上司角色的七大变化 第一大变化：在工作内容上，从做业务到管理 第二大变化：在实现方式上，从野牛型到雁群型 第三大变化：在工作方式上，从个性化到组织化 第四大变化：在人际关系上，从感情关系到事业关系 第五大变化：在目标上，从个人目标到团队目标 第六大变化：在工作力度上，从守成到变革 第七大变化：在管理方式上，从指挥到授权 常见误区— 角色错位1：业务员 1.以业务为主 2.不懂管理 3.对下属的业务或技术要求过严 作为上司的管理者 角色错位二：领主 1.忽略自己角色的多维性 2.将自己看成下属的保护人 3.过分看重自己对下属的作用 作为上司的管理者 角色错位三：官僚思想 1.过分看重自己的级别 2.用级别看待遇 3.官僚作风 作为上司的管理者 06/20/08 * 韦尔奇想要从自己的字典里淘汰掉经理一词，原因在于它意味着控制而不是帮助，复杂化而不是简单化，其行为更像统治者而不是加速器。一些经理们，韦尔奇说，把经营决策搞得毫无意义的复杂与琐碎。他们将管理等同于高深复杂，认为听起来比任何人都聪明就是管理。他们不懂得去激励人。我不喜欢管理所带有的特征--控制、抑制人们，使他们处于黑暗中，将他们的时间浪费在琐事和汇报上。紧盯住他们。你无法使人们产生自信。 韩非子“下君尽己力，中君尽人之力，上君尽人之智。 06/20/08 * 06/20/08 * 06/20/08 * 06/20/08 * 06/20/08 * 06/20/08 * 06/20/08 * “亮闻将军欲与孟起分别高下。以亮度之：孟起虽雄烈过人，亦乃黥布、彭越之徒耳；当与翼德并驱争先，犹未及美髯公之绝伦超群也。今公受任守荆州，不为不重；倘一入川，若荆州有失。罪莫大焉。言虽狂简，惟冀明照。” *  从企业日常管理现状透视我们易瑞的管理 管理者不知道自己干什么 管理者和员工的区别到底是什么 管理者承担什么职责 难道管理者就是发号施令吗？ 是不是做好业务就一定是个管理者了？ 好管理者的标准是什么？ 管理者和员工的业绩分别体现在？ 管理者在日常管理中面临的困惑和尴尬 自己忙得焦头滥额，而下属却无所事事（自己不满、下属更不满） 不知如何去安排和布置下属的工作任务，也不知道该让下属做什么？（自己困惑、下属难受） 安排了任务，总感觉下属完成的不尽人意（自己生气、下属茫然） 不知道如何去监督、指导下属工作 下属总是积极性不高、消极 茫 盲 忙 造成上述困惑的原因 管理者角色认知不到位 管理者缺乏管理经验 管理者缺乏职业责任心 不知道管理者角色怎么演 目录 第一讲 认清管理者角色 第二讲 作为下属的管理者 第三讲 作为上司的管理者 第四讲 作为同事的管理者 * 所谓角色认知，就是你对这个角色的认识程度、了解程度以及如何去认知。 角色认知 * 组织角色认知 承上 承担单位职责 达成组织目标 执行上司的指示 启下 做好组织的管理 带领团队达成任务 使各项资源充分有效发挥 平行间 协调 公关 * 管理的四个要素 计划 组织 指导 监督和控制 * 管理者 领导者 管理者