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第一章 管理沟通基础
1 /3
单选题 (1分)
根据不同沟通对象来组织沟通信息的行为，称之为________。
反馈
编码
解码
理解
答案：B
2 /3
多选题 (2分)
沟通活动中除了传递与理解信息外，还包括传递与理解________。
情感
思想
设备
见解
答案：ABD
3 /3
判断题 (1分)
沟通的主要责任在于沟通信息的提供方。
答案：×
1 /3
单选题 (1分)
口头沟通方式包括_______。
表情
交谈
邮件
沉默
答案：B
2 /3
多选题 (2分)
非语言沟通方式包括_______。
视觉
姿态
符号
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