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目 录
第一部分 物业公司简介 …………………………………………… 2
1.1 公司简介………………………………………………… 2
1.2 公司业绩………………………………………………… 4
1.3 公司执照、资质、法人代表登记……………………… 6
第二部分 XX办公大楼物业管理项目的管理特点 ……………… 9
2.1 项目简介………………………………………………… 11
2.2 业户群体分析…………………………………………… 16
2.3 物业管理规划定位……………………………………… 16
2.4 项目管理特点及难点分析……………………………… 17
2.5 解决上述管理难的措施………………………………… 18
第三部分 拟定质量管理目标和采用的管理方式 ………………… 24
3.1 管理总体目标…………………………………………… 24
3.2 XX 办公大楼管理模式设想及管理方式……………… 36
第四部分 管理服务内容 …………………………………………… 41
4.1 前期接管………………………………………………… 41
4.2 针对本物业大楼的管理特色思路……………………… 57
第五部分 管理人员的配备、培训和管理 ………………………… 66
5.1 人员配置 ( 含作业层人员配置 ) ………………………… 66
5.2 管理人员培训…………………………………………… 69
5.3 管理服务人员的管理…………………………………… 77
第六部分 XX 办公大楼管理服务费用测算 ……………………… 82
6.1 XX 办公大楼物业管理服务费用测算………………… 82
6.2 物业管理开办费用测算………………………………… 90
6.3 设备、设施接管改造费用……………………………… 92
6.4 物业管理用房配置方案…………………………………
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