办公室人员绩效考核指标.pdfVIP

行政人员绩效考核管理方案 一、目的 为了更好的加强行政人员的自我管理，提高工作绩效 ,发掘潜能， 创建一个具有发展潜力和创造力的优秀团队， 推动公司总体战略目标 的实现。 二、考评分类及考评内容： 根据考评岗位不同，分三类：一般行政人员、经理分别进行绩效 考评，两者者的考核范围和侧重点不同。 同时每月对各部门进行考评。 1、一般行政人员考评： （1）考评周期：一般行政人员每月考评一次，一年综合考评一次。 （2）考评方法有：百分考评汇总成绩，典型事件加减分，对工作完 成情况进行评定，民主评议、工作计划制定及完成、工作目标确定及 达成评定等 （3）品行考评（占绩效考评成绩的 25% ） ①行为品格（ 5%）：从百分考评记录考评行政人员遵章守纪 从言语行为等典型事件考评行政人员职业素质 ②工作态度（ 10%）：迟到、早退、事假等考评行政人员出勤情况； 每一次扣一分或每请事假一天扣一分。 为积极完成工作， 自觉主动加 班加点，一次加 1 分。 合作精神各项工作任务尤其是临时性关键工作任务时的协作性和配 合性，如主动积极承担更多工作加 1 分，无故推卸扣 1 分（典型事件 1 加减分，或定期进行民主评议，扣分时要考虑员工实际工作情况） ③精神面貌和心理素质（ 10%）：日常言行表现，如是否积极主动为 公司声誉作正面宣传、 是否正确恰当地宣传公司政策考评员工是否热 爱公司，是否支持公司政策。 （及时、自觉、主动为公司声誉、方针 政策作正面宣传加 1 分，反之加语言不恭使公司声誉爱损扣 1 至 2 分） 日常工作状态，对待同事的态度考评行政人员的精神面貌和心理素 质。 考评方法：针对典型事件加减分，或定期进行民主评议 （5）业绩考评（占绩效考评总成绩的 75%） ①业务测试和专业知识测试 (5%)——针对专业技术人员或对专业知 识要求比较高的岗位。 ②日常工作的自我管理情况 (10%)——对员工每月（每周）的工作计 划、目标制定情况、工作合理性安排情况等进行评定。 （计划时间安 排是否恰当，是否适宜，可操作性如何，具体工作安排效率如何？） ③临时性工作任务执行情况 (10%)——针对工作计划中的任务分配， 评定员工所负责的任务的完成情况。 ④工作职责履行情况 (15%)——直接上级对员工定期进行评定，失职 减分，承担职责外工作加分。 ⑤工作计划完成和目标达成情况 (35%)——每月直接上级对部门和员 工的工作计划完成情况和目标的达成情况进行评定。 2 2、经理级行政人员的考评 （1）考评周期：每月考评一次，一年总评定。 （2）考评方法：百分考评汇总成绩、典型事件加减分、部门工作计 划制定和总结评定、 对部门工作计划完成和目标达成情况， 下属员工 表现和总体考评成绩、每年一次的民主评议考核等。 （4 ）品行考评（占绩效考评总成绩的 30%） ①言行品格 (10%) ：从百分考评记录考评经理级人员遵章守纪和自我 约束能力。 从言语行为、 向员工宣讲公司政策、 指导教育等典型事件考评管理人 员是否支持和正确宣贯公司制度政策， 能否正确教