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6S在管理药学管理中的应用
汇报人:
一
二
四
三
药剂科概况
6S应用背景
具体实践
应用效果
药剂科概况
药剂科
临床药学室
门诊中西药房
住院药房 1
液体药房
药 库
住院药房
2
目录
CONTENTS
6S整理
1
4
2
3
5
6
6S整顿
6S清洁
6S规范
6S素养
6S安全
第一章 安全是什么?
工作模式
一切以病人为中心,倡导精细化管理。
以药品为中心
以病人为中心
一
二
四
三
药剂科概况
6S应用背景
具体实践
应用效果
第一章 安全是什么?
医院方面明确提出
创三级 推6S 建人文医院
6S管理是加强基础管理的有效手段,是提升员工素质的有效载体,是优化医院形象,提高服务质量的重要举措,6S管理是创三级医院和建人文医院的强大助手和推动力。
开展“6S”有难度
药剂科面临的问题
工作现场药品物品混乱
随处杂乱堆放的药品
无序的办公环境,效率低
如何保障患者用药安全?
脏、乱、差的生活区和工作区
延时符
一
二
四
三
6S应用背景
具体实践
应用效果
药剂科概况
组织学习
各部门6S责任人
成立药剂科6S管理小组
6S管理小组组长
6S管理核心小组成员
开 展
思想动员
宣教培训
6 S
6 S 内 容
药 剂 科 6S 内 容
目 的
整 理
将工作场所中的物品区分为必要的与不必要的。必要的物品保留,不必要的物品清除。
区分常备药品与非常备药品;
区分使用频率高药品和频率低药品;
区分急救药品与非急救药品;
区分普通药品和特殊使用药品。
便于管理,保证有序规范兼顾效率优先。
整 顿
将必要的物品分门别类按照规定的位置合理摆放,并加以标识。
根据药品类别分类放置;调整不合理布局;完善标识。
缩短拿取药品及物品时间,提高效率;减少药品误取机会,提高发药安全性。
清 洁
清除并防止工作场所内的脏污,保持其干净整洁。
工作环境的清扫,处方、发票、单据的清理。
保证药品质量,保障工作质量。
实施方法-整理
实施
按照药品周转率进行货位调整
常备
频率高
急 救
特殊使用
放在便于取用位置
专柜存放
根据工作区药品放置位置及窗口的布局
特点,将常备药品和必备药品放置在便于取用的位置,标示清楚。
实施方法-整理
根据用药特点,特殊管理药品专柜保存。
实施方法-整理
根据科室不同药品的日常用量,制定出药品的周转天数。
实施方法-整理
实施方法-整顿
合理分区:
工作区、生活区
定期进行药品质控检查
定时添加补充药品
统一表单管理
药品/物品定位放置,加以清晰标志。
药品按批号效期远近摆放
各部门
药品/物品
联合整顿
实施方法-整顿
1.整体规划,合理布局;工作区、生活区分开。
实施方法-整顿
2.统一表单管理。
实施方法-整顿
安瓿、处方、发票等定期清理,统一存放、统一销毁。
实施方法-整顿
药品定位放置,标识清晰。
实施方法-整顿
实施方法-整顿
药品摆放原则:
根据药房货架高度、层数(共七层)和人体结构特点制定摆放原则
将常用药品定位放置在货架的三至五层
将使用率低药品放置在货架的六、七层
将较少使用药品放置在货架的一、二层
实施方法-整顿
4.药品按批号、效期远近摆放
实施方法-整顿
5.定时添加补充药品
对所有药品采取“近效期先出、先进
先出”原则,并按效期先后顺序
放置,将近效期药品用完后再放入远
效期药品。
6.定期进行药品质控检查
(破损、效期、批号)
实施方法-清洁
清洁
药品物品整洁
处于完好备用状态
加强调配人员
手卫生培训和监管
定期对各部门
进行清洁
实施方法-清洁
1.药品物品整洁,处于完好备用状态
实施方法-清洁
2.定期对各部门进行清洁
清洗中药饮片自动煎药机
清理药架
实施方法-清洁
实施方法-清洁
3.加强调配人员手卫生培训和监管
实施方法-规范
规范的基本原则是不断完善不合理的制度、流程,是对管理工作的进一步提升。
整理
整顿
清洁
规范
实施方法-规范
实施
《医疗机构药事管理规定》
《中华人民共和国药品管理法》
《北京市医疗机构处方专项点评指南(试行)》
《处方管理办法》
《医院等级评审(2012版)》
实施方法-规范
1.门诊药房实施发药叫号系统 优化服务流程
患者交费
叫 号
取 药
患者交费
取药
扫描处方
减少患者取药时间、降低发药错误率、提高患者满意度
实施方法-规范
效率低,工作繁重
患者等候时间长
效率高,工作顺畅
患者用药更安全
传统人工发药变为自动发药系统
实施方法-规范
人工作业繁重
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