6房地产销售的业务流程与销售策略.docx

房地产销售的业务流程与销售策略 第一节 寻找客户 一、客户的来源渠道 要想把房子销售出去，首先要寻找到有效的客户。客户的来源有许多渠道，如： 媒体广告、报纸广告、房地产展会、现场接待、促销活动、上门拜访、亲友介绍 等。 二、接听热线电话 .基本动作 1）接听电话必须态度和蔼，语音亲切。一般先主动问候：“你好！ XX花园！” 而后再开始交谈； 2）通常，客户在电话中会问及价格、地点、面积、格局、进度、贷款等方面的问 题，销售人员应扬长避短，在回答中将产品的卖点巧妙地融入； 3）在与客户交谈中，设法取得我们想要的资讯：①客户的姓名、地址、联系电话 等个人背景情况的资讯。②客户能够接受的价格、面积、