《邮件礼仪及规范》培训反馈及训后考核.doc

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《邮件礼仪及规范》培训反馈及训后考核 1.今天培训讲了哪些写邮件的要素( ) A. 收件人、标题、正文、落款/签名 B. 收件人、标题、正文、 称呼 C. 收件人、标题、正文、 称呼、附件、表格 D. 收件人、标题、正文、 称呼、附件、落款/签名(正确答案) 2.写邮件时标题的注意事项有哪些( ) A.标题要精练并与内容相关(正确答案) B.不要在标题中使用大写字母或字符 C.标题宜短不宜长(正确答案) D.给外部发邮件时,标题不必要写明出处 3.哪些技巧可以让收件人在读邮件的时候,仅通过标题就可以判断事项的优先级( ) A.标题含有有价值信息(正确答案) B.标题含有正文中所有

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