期末考试—服务方案策划与评估终考.docx

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2021年期末考试—服务方案策划与评估终考

服务方案策划与评估终考总分:100分 某某Y 一、单项选择题 1.()主要包括制定各种可以实现目标的可行性方案、选择理想的可行性方案、决定资源需求和争取资源以及制订行动计划。?(2分) A、服务设计阶段B、服务方案评估阶段C、设定目标与目的阶段D、问题界定和需求评估阶段 2.()是指通过对社区内所有服务提供者的调查访问,搜集大量与服务供给方面相关的信息,并确认整个服务体系的建立状况与范畴,进而找出服务供给的不足之处。?(2分) A、社区调查法B、深入访谈法C、邮寄问卷法D、资源盘点法 3.在设计目标树时,首先要确定总的目标、总的目的、总的问题,并以此作为目标树的顶端,然后根据因果关系、目的和

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