期末考试卷模拟测试卷市场营销王永贵试卷4参考答案（2022年-2023年）.pdfVIP

2022年-2023年最新 试卷四参考答案 一、单选题 1-5 BCDCD 6-10 BAACC 二、多选题 1. ABCD 2. BCDE 3. BE 4. ABDE 5. ABE 6. ACE 7. BCDE 8. CDE 9. ABD 10. ABC 三、判断题 1. 答：×。 SWOT分析法，即优势、弱点、机会、威胁的分析方法。 2. √ 3. √ 4. 答：×。一般表现为顾客购买总价值与顾客购买总成本之间的差额。 5. 答：×。 市场开发就是企业把现有产品销售到新的市场，以求市场范围不断 扩大，增加销售量。 6. √ 7. √ 8. √ 9. √ 10. 答：×。实际收入是决定消费者购买力的关键因素。 四、简答题答案 1. （1）竞争能力，即企业产品（功效、性能、款式、规格、包装、品牌） 、成 本、价格、质量服务、信誉在行业竞争中所处的位置。 （2）生产能力，即企业拥有的技术、设备、工艺、人力、资本、原材料及信 息资源等情况，以及由此决定的生产规模、产品质量及劳动生产率。 （3）销售能力，即企业在不同产品、不同区域的销售量和销售增长率，销售 人员的素质及组织结构配置的状况、 销售渠道及物流的通常能力、 促销组合能力、 销售计划执行与控制能力、收回货款能力。 （4）财务能力，即企业在各业务领域内筹资与投资、成本控制、风险管理、 效益分析以及资本运作的能力。 2022年-2023年最新 （5）获利能力，即企业产品利润正增长的能力，它可以通过总利润率、毛利 润反映，也可以通过不同产品、不同区域、不同销售渠道的利润率表现。 （6）创新能力， 即企业依据信息技术与管理实力而形成的的技术创新、 产品 创新、市场创新和管理创新的能力。 2. （1）商品的市场规模较大，存在着强大的竞争潜力； （2）商品的需求价格弹性较大，稍微降低价格，需求量会大大增加 （3）通过大批量生产能降低生产成本 3. SWOT分析是实力（ strength ）——弱点（ weakness）——机会（ opportunity ） ——威胁（ threat ）的英文缩写，它是在资源分析的基础上，明确公司拥有的实 力和弱点以及现存的机会和威胁。 SWOT分析的主要步骤及方法是： （1）辨识公司现行战略，弄清公司真正执行的战略、战略执行的结果、存在的 主要问题及对其的不同看法。 （2）分析环境正在发生什么重要变化，哪些变化将对公司战略产生关键性的作 用。 （3）分析资源状况，特别要弄清公司核心能力赖以支持的资源优势以及关键资 源的弱点。 （4）确定与关键的环境因素相联系的实力与弱点，指出不同战略与其相关程度 即重要性。 （5）对战略、实力、弱点、机会与威胁做出判断，以列表打分的方式表示不同 的看法。 4. （1）客户中心原则。以客户为中心。 （2）一致性原则。企业一个声音对外。 （3）战略原则。把客户关系管理放在战略高度。 （4）老客户优先原则。保留老客户甚于拓展新客户。 五、论述题。 1. （1）企业的资源能力。 企业的资源能力主要包括企业的人力、 物力、财力等，它是选择目标市场的 首要因素。如果企业资源雄厚，人力、物力、财力充裕，则可采用差异性或无差 异市场营销战略；如果企业的资源薄弱，人力、物力、财力不足，则以实行集中 2022年-2023年最新 性市场营销战略为宜。 （2 ）产品特点。 有些产品本身的差异性不明显， 竞争的焦点往往集中在价格上， 适合采用无 差异市场营销战略； 而面对差异性较大、 选择性较强的产品， 则以采用差异性或 集中性市场营销战略。 （3 ）产品生命周期。 企业应随着产品所处的生命周期阶段的变化而更换其市场营销战略。