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1．胜任力的概念 “胜任力”（competency）这个概念最早由哈佛大学教授戴维·麦克利兰（David McClelland）于1973年正式提出，目的是有效区分“好的工作者”与“差的工作者”。 麦克利兰经过研究后，发表了“测量胜任力而非智力”一文，提出胜任力才是有效区分有卓越成就者与普通者的个人的深层次特征，包括动机、特质、自我形象、态度或价值观、某领域知识、认知或行为技能等任何可以被可靠测量或计数的个体特征。 2.就业能力与胜任力的关系 胜任力，从某种意义上讲，是与就业能力既联系密切又有区别的一个概念。早期的就业能力研究者曾把就业能力称为关键胜任力(key competences)、可转换胜任力(transferable competences)等，到90年代，普遍采用了可就业能力(employability)这个词。从内容来看，两个概念的构成要素基本是一致的。 但是，两者对问题进行描述的角度不同。就业能力是从个体如何获取和保持工作的角度对人的素质特征进行描述和分类；而胜任力则是从什么样的员工才是可以取得卓越绩效的好员工的角度，对人的素质特征进行描述和分类。 3.冰山模型 麦克利兰把人的胜任力描述为一座在海上漂移的冰山，并将其分为表面的“水面以上部分”和深藏的“水面以下部分”，其中有7/8左右的存在于水底，只有1/8露在海平面以上。这就是著名的冰山模型。 二、大学生就业能力 （一）大学生就业能力的含义 （二）大学生就业能力的构成要素 （三）大学生就业能力存在的问题 （四）大学生就业能力提升的方法与途径 （一）大学生就业能力的含义 大学生就业能力不仅指其获取就业岗位的能力，还应包括维持就业岗位、重新选择和获取新的岗位的能力。 对于大学生就业能力的理解，要防止出现简单化和复杂化两种错误倾向。简单化是把就业能力等同于应聘能力，即毕业生把握并获取就业机会、赢得欣赏的实际能力和比较优势；复杂化是设定复杂的指标体系，弱化了实际的可操作性。 （二）大学生就业能力的构成要素 大学生就业能力应包括通用能力、个人素质、专业技能及求职技能。 通用能力包括适应环境的能力、组织管理能力、人际沟通能力、团队协作能力、外语和计算机运用能力等；求职技能包括就业信息收集与处理能力、自我定位、机会分析与把握、自我决策与营销等方面的能力； 个人素质包括时间管理、诚实、自信、责任心等，良好的职业道德、职业意识和职业精神，是大学生成功就业应该具备的基本素质，是用人单位挑选大学生的首要标准；专业技能是大学生经过严格的专业训练后，具备的将本学科、本专业的基本理论和方法运用到实践中分析解决问题的能力。 （三）大学生就业能力存在的问题 1.职业目标不明确，职业决策盲目 2.缺乏强烈的责任感和应有的职业道德 3.缺失沟通能力，社会适应能力差 4.知识结构不合理，知识拓展能力差 5.专业能力不足，实践能力低下 6. 创新意识和创新能力缺乏 （四）大学生就业能力提升的方法与途径 提升大学生的就业能力，应从以下几个方面着手： 1.就业能力的培养应贯穿于整个大学阶段，并渗透到专业教学中去； 2.积极开展职业指导，这是提升就业能力的基础； 3.提醒学生既要重视知识学习，更要重视社会实践，这是提升就业能力的关键； 4.帮助学生养成良好的心理素质，这是提升就业能力的根本。 第二节 通用能力培养 一、通用技能的含义 二、通用技能的构成 一、通用技能的含义 通用技能是一些从事任何职业或行业都需要的、具有普遍适用性的技能，是人们在职业活动中需要具备的最基本的技能。它具有普遍的适用性和广泛的可迁移性，对人的终身发展和终身成就影响极其深远。 通用技能又被称为“可迁移技能”、“核心技能”、“共同技能”等，它强调的是，当职业发生变化时，从业人员所具备的这一技能依然起作用，所以有人形象地称它为“可携带的技能”。 二、通用技能的构成 （一）人际交往能力培养 （二）沟通能力培养 （三）创新精神和创新能力的培养 （四）团队精神和团队合作能力的培养 （五）其他通用技能 （一）人际交往能力培养 1.人际交往能力的含义 2.人际交往能力对大学生成才的重要意义 3.人际交往的原则 1.人际交往能力的含义 人际交往能力即人际应对能力，也称社会交往能力，是指妥善处理组织内外关系的能力。包括与周围环境建立广泛联系和对外界信息的吸收、转化能力，以及正确处理上下左右关系的能力。 2.人际交往能力对大学生成才的重要意义 （1）人际交往是获得信息、开启心智的重要途径。 （2）人际交往是工作中必需的能力和技巧，是争取事业成功的先决条件。 （3）良好的人际关系能力和和谐融洽的氛围有利于人的成长。 （4）人际交往有助于大学生提高自我认识和自我完善水平。 3.人际交往的原则 （1）平等尊重原则 （2）包容