七步成诗在部门的应用.ppt

因应组织老化，永保企业长青; 如何消除部门组织老化现象，提高服务水平？;步骤2 —— 分解问题;步骤3 —— 消除非关键问题;步骤4 —— 制定详细的工作计划;步骤5 —— 进行关键分析;步骤6 ——综合分析调查结果，建立有结构的结论;9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。*** 10、市场销售中最重要的字就是“问”。**** 11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。***** 12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。**** 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。***** 14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。**** 15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果??好吃，我就不要它。***** 16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。*** 17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。**** ;步骤7 ——整理一套有力度的文件或报告;背景： 这是一家从上海搬迁到长沙的彩色印刷公司，在上海已经营该公司八年，由于在长沙房租和人工费比较低，于1991年将设备搬到长沙并重新注册，至96年又经营了五年多，虽然年均业务3千多万元，但到长沙这五年来累计盈利不到50万元（正常印刷业纯利润率6%），不同部门员工相互抱怨，业务欠款多，工资常因资金问题推迟发放，总经理感到管理很累，每天需花很多时间做部门之间的协调工作。;;;;切勿低估协作与团队合作对解决问题的价值 ;;将案例按四个步骤分解练习——制定祥细的工作计划;有条不紊的及早制定工作计划对解决问题大有帮助 ;将案例按五个步骤分解练习——进行关键分析;尽可能选择简便的问题解决方式… ;…并避免复杂、间接或推论的方法;对准“够精确”的目标即可，不需完美 ;寻找明显事物 ; 一定要充分利用其他人的经验… ;…并设法找专家来导引你的分析工作 ;进行检查 以保证结论同事实相符… ;…随着迹象的增多，准备重新修改你的假设 ;放眼未来，迎接分析方面将遇到的困难… ;同项目小组共享良计;永远寻找开创性的方法 … ;仔细将你的工作纪录成文件 ;实际调研分析情况;将案例按六个步骤分解练习——综合结果并建立有结构的结论;将你的各种分析综合起来成为精简的故事，具有极大的价值意义 ;将案例按七个步骤分解练习——整理一套有力度的报告;说故事(陈述来龙去脉) ;回顾和体会——解 决 问 题 的 七 个 步 骤 ;体会