基于动态博弈的C2C网上交易信用研究.docx

    基于动态博弈的C2C网上交易信用研究     蔡本智++陈绍刚 摘要：第三方支付平台的出现解决了网上交易中支付安全的问题，使得网上交易飞速发展。但是在网上交易中买方卖方纠纷不断出现，其根本原因是信用问题。文章首先梳理了网上交易信用问题的相关研究和理论基础，然后以实际交易流程为基础，建立买卖双方的不对称信息动态博弈模型，并利用逆向递推法求解模型得出结论，最后给出提高网上交易信用的策略。 Abstract： The emergence of the third party payment platform has solved the problem of payment security in online transactions， so online trading has developed rapidly. But more and more credit problems occur in online transactions and disputes arise between the buyer and the seller. The Credit problem is one of the important reasons. Firstly， this paper reviews the relevant research and theoretical basis of credit problems of online transaction， and then establishes a dynamic game model of asymmetric information between buyers and sellers based on the actual transaction process， and solves the model by using the backward recursive method. Finally， the paper gives the strategy to improve the credit of online transaction. 关键词：动态博弈；信用问题；策略 Key words： dynamic game；credit problem；strategy ：F724.6 ：A ：1006-4311（2016）32-0104-03 0 引言 根据中国互联网信息中心（CNNIC）在2016年6月22日发布的最新调查，在2015年我国网络购物用户规模达4.13亿，比去年增加5183万，增长率为14.3%，高于同年6.1%的网民数量增长率。2015年中国网络购物市场继续保持快速发展，全国网络零售交易额达3.88万亿元，同比增长33.3%，中国网络购物市场交易总次数达256亿次，年度人均交易次数62次[1]。网上交易飞速发展，前景十分可观，然而在网上交易中买卖双方的纠纷，消费者维权的数目不断上涨。2011年2月28日淘宝网公布的《2010年淘宝消费者保障白皮书》表明：淘宝网2010年共接受并处理消费者维权超过216万起、查处下架侵权商品达1400万件，是2009年查处的337万余件的4倍之多[2]。网上交易中支付和交货的分离，同时卖方比买方了解更多的商品信息，使得网上交易存在信用问题[3]。买方的信任不足严重的制约着网上交易的发展[4]。在这种现况下，研究如何提高网上交易信用来改善网上交易的环境是十分有意义的。 Russell等人提出了一个信任的广义定义：信任是建立在对另一方意图和行为估计基础上的不设防心里状态[5]。BaS等的研究指出：卖方在描述代售商品时，有意夸大商品功能或填写不正确商品信息，以及收到货款却不发货的行为增加了消费者在线购物的风险[6]。Dellarocas通过实证分析证明了在线信誉评价机制为高风险性的交易环境提供了相对可靠的稳定性[7]。Miller 用金钱奖励的激励机制来解决网上交易信用缺失的问题[8]。钱若冰通过实证分析指出了商家在信息不对称的网上交易中处于有利地位，并通常会利用有利地位发布虚假商品销售信息来获取高额利润[9]。 1 网上交易的关系及流程 1.1 网上交易的关系 由图1所示，买家通过网上购物平台挑选购买商品，网上购物平台则通知卖家交易情况；买家购买商品时将资金交付予第三方支付平台，买家收货后，第三方支付平台则会将资金结算给卖家；买家购买商品付款后，卖方通过第三方物流机构发货至买家。 1.2 网上交易的流程 交易由买家选择开始，买家购买产品并付款，货款不是直接付款给卖家，而是将货款转入第三方支付平台；第三方支付平台收到货款后，将通知卖家交易的信息，卖家通过第三方物流机构发货给买家；买家签收后，第