复星联合超越保2020医疗保险健康增值服务.PDF

复星联合超越保2020 医疗保险 健康增值服务 在本公司投保复星联合超越保2020 医疗保险的被保险人,将有权享受“健康增值服务”。 “本公司”是指复星联合健康保险股份有限公司。上述服务由本公司联合专业的第三方服务机构提供。 您可通过拨打本公司全国统一客服电话4006-11-7777 了解服务内容和进行服务申请和使用。 本公司提供的服务内容及服务机构定期更新，可根据实际情况变化调整服务机构或具体服务内容。您可以 致电全国统一客服热线4006-11-7777 查询了解最新服务内容、服务覆盖城市及服务机构等。 第一条 服务概述 1.1服务内容 健康增值服务包括精准就医咨询服务、特定疾病专家门诊绿色通道服务、特定疾病门诊陪诊服务、特 定疾病住院绿色通道服务、特定疾病专家手术安排服务、特定疾病多学科会诊安排服务、特定疾病中医专 家一对一指导安排服务、特定疾病海外专科医生视频会诊服务、出院协助服务、住院押金垫付服务、恶性 肿瘤特定药品配送服务十一项服务内容（详细内容见第二条）。 健康增值服务仅为本公司为被保险人提供的就医便利服务，该服务的提供与被保险人是否符合保险合 同的一般医疗保险金、特定疾病医疗保险金、甲类及按甲类管理的乙类法定传染病危重型疾病保险金、少 儿接种意外住院津贴医疗保险金、少儿一般意外住院津贴医疗保险金、少儿特定疾病保险金或其他保险金 赔付责任，没有关联。 1.2服务对象 服务申请人为投保人或被保险人，服务使用人为被保险人 1.3服务期限 自保险合同生效之日起 （等待期除外）至保险期间届满后为止，您可以提出服务使用申请。您在前述 期间内申请使用服务的，需在自申请日起至保险期间届满后30 日内的期间内使用完毕，逾期使用的，本公 司将不再提供未完成服务。已经完成次年续保的被保险人使用服务不受前述期限限制。本公司在保险合同 中止期间、及终止后不为被保险人提供健康增值服务。如您未在前述期间内提出服务申请，本公司将不再 向被保险人提供健康增值服务。 1.4服务的使用次数： 上述服务使用有效期限内，您可根据实际需要选择申请具体服务内容，各项服务内容的使用次数请见 第二条服务说明。 第二条 服务说明 2.1 服务内容 更新时间:2020年6 月 序号 服务项目 使用次数 通过电话的方式与医生进行一对一交流，根据您描述的被 保险人的症状、既往检查结果及就诊经过，解决针对专科 1 精准就医咨询服务 性强的医疗问题、疑难杂症等疾病就诊问题。通过电话提 不限次数 供就诊建议，达到精准就医的目的，帮助被保险人找对就 诊医院、科室及专家。 本公司为被保险人安排副主任及以上专家提供门诊就医服 务，提供在本公司全国主要城市合作医疗网络内的医疗机 特定疾病专家门诊 2 构指定医院、指定科室，但不提供指定医生和专家的服务。 1 次/年 绿色通道服务 2 个工作日内健康顾问将安排专家出诊时间，并回复您就 诊预约时间，7 个工作日内安排就诊。 健康顾问全程陪同被保险人完成就诊过程，并提供专业指 导。为被保险人提供协助预约检查，排队取药，排队付费 特定疾病门诊陪诊 等服务。在全程导医服务过程中，健康顾问给予必要的专 3 1 次/年 服务 业指导（包括检查项目必要性及合理性的说明等），但最