航空服务专业教学计划.doc

航空服务专业教课计划.. 航空服务专业教课计划.. 航空服务专业教课计划.. 航空服务专业教课计划 一、专业名称及专业代码 专业名称：航空服务（ 082300） 二、招生对象及学制 招生对象：本专业招收初中毕业生或拥有同样学历者( 体检切合航空乘务岗位标 准) 学制：三年制 三、专业培育目标及人材培育的知识、能力、素质结构 （一）专业培育目标 本专业培育德、智、体全面发展的，拥有扎实的文化基础知识、航空服务专业理 论知识和基本操作技术的，能从事空中服务、机场所面服务部分岗位（货运、安检、 票务）和旅行服务及导游服务有关基层管理工作的，可连续发展的高素质劳动者和中 初级特意人材。 （二）人材培育的知识、能力、素质结构 1、知识结构 认识民航基本状况，掌握民航客运服务、货运服务及行李运输、空港及候机楼客运服务的基本知识和服务程序。 掌握现代航空服务及旅行管理的基本知识。 掌握一定的旅行览史、地理、文学知识。 掌握旅行职业道德规范和礼貌礼仪知识。 认识客舱服务心理学的基本知识。 1 认识航空服务专业应必备的专业技术和有关知识。 掌握计算机操作以及文字编写与办理的基本知识。 掌握行业有关法例及国际规范。 2、能力结构 拥有航空游客运输、货物运输服务岗位应有的英语听、说、读、写能力和计算机应用能力。 拥有在本岗位工作中运用有关法律的能力。 拥有空港事务办理、客票销售中的定座和其余办理能力。 拥有从事航空地面服务的基本技术， 拥有优异的服务意识和较强的应变能力，初步拥有空港紧迫状况处理能力。 拥有在服务业中较规范的人际交往和公关能力。 拥有人际交往、团队合作能力。 拥有较强的自学与获取新知识的能力。 3、素质结构 德、智、体、美全面发展，拥有优异的道德修养。 建立爱国主义、集体主义思想。 遵纪守纪，有一心一意为人民服务的意识，热爱民航事业。 拥有优异的专业化形象，有涵养、综合服务意识强。 有优异的体能及健康心理，有自我更新和自我提高能力。四、人材培育规格及适应的岗位群 （一）人材培育规格 2 本专业培育学生，毕业后基本成为“航空服务”专业的中等服务人材，多半人可 达到乘务持证上岗标准。少部分人经太短期转型培训后可适应机场所面服务、旅行服 务等相适应岗位的工作。 （二）职业岗位群 本专业学生毕业后主要面向各家航空公司，能够从事航空服务和旅行服务等工 作。 1、航空服务：空中乘务员、航空公司客运员、票务员、货运员、机场服务员。 2、旅行服务：导游、旅行从业人员。 3、旅馆酒店服务：前台服务员、客房服务员、餐厅及其余岗位服务员。 五、毕业标准 （一）成绩 修满所有课程，理论与技术查核成绩合格。 （二）职业资格 （1）由劳动就业保障部颁发航空服务岗位合格证书 （2）由劳动就业保障部颁发餐厅服务员中级职业资格证书 （3）由吉林省一般话测试中心颁发的二级乙等以上一般话证书 （4）由中国国家旅行局颁发全国初级导游员资格证书 六、课程设置及教课要求 （一）一致设置课程 1、文化课 （1）数学（ 32 学时，第 1、2 学期开设） 3 教课内容：职业教课数学课程教课的要求是依据职校学生的特点淡化理论，删去 难度较高的运算技巧，增强基本观点，基本运算、数形联合和实质应用能力，在讲解 基本要领和基础知识时，力争从实质问题引入，又应用于实质。对教材中的基本运算 能够同意学生用计算器求解，以提高学生使用计算器的能力，减少学生负担。 教课要求：经过本课程的学习，将帮助学生在学习其余学科时作为工具应用。 （2）语文（ 128 学时，第 1、2、 3、 4 学期开设） 教课内容：在初中语文的基础上，进一步增强现代文和文言文阅读训练，提高学 生阅读现代文和简易文言文的能力；增强文学作品阅读教课，培育学生赏识文学作品 的能力；增强写作和口语交际训练，提高学生应用文写作能力和平时口语交际水平。 教课要求：经过课内外的教课活动，使学生进一步稳固和扩展必需的语文基础知 识，养成自学和运用语文的优异习惯，接受优异文化熏陶，形成崇高的审美情味。 （3）英语（ 128 学时，第 1、2、 3、 4 学期开设） 教课内容：在初中英语的基础上，稳固、扩展学生的基础词汇和基础语法。 教课要求：培育学生听、说、读、写的基本技术和运用英语进行交际的能力；使 学生能听懂简单对话和短文，能环绕平时话题进行初步交际，能读懂简单应用文，能 模拟套写语篇及简单应用文；提高学生自主学习和连续学习的能力，并为学习特意用 途英语打下基础。 （4）计算机应用基础（ 128 学时，第 1、2、3、4 开设） 教课内容：本课程主要学习计算机的基础知识、常用操作系统的使用、文字办理 软件的使用、计算机网络的基本操作和使用。 教课要求：掌握计算机操作的基本技术，拥有文字办理能力，数据办理能力，信 4 息获取、整理、加