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质量管理(QC)小组活动管理办法 质量管理(QC)小组活动管理办法 PAGE PAGEPAGE 14 质量管理(QC)小组活动管理办法 质量管理（QC）小组活动管理办法 编制人： 陈 林 审核人： 朱 刚 审批人： 何泽洪 编制单位：花园建设工程有限公司 编制日期： 二零一九年一月十日 质量管理（QC）小组活动管理办法 第一章 总 则 第一条 为全面推动质量管理工作，鼓励职工积极开展质量管理（QC）小组活动，充分发挥员工的积极性和创造性，推动群众性的QC小组活动自觉、健康、有效地开展，以达到提高职工队伍素质，改进工作质量，提高经济效益的目的。结合公司实际情况，特制定本办法。 第二条 本办法适用于公司质量管理（QC）小组的组建、活动的开展、考核、成果的申报、评审、活动考核。 第二章 职责与职能 第三条 工程部为公司主管QC小组活动的主管部门，全面负责公司QC小组活动的工作开展。如：QC小组及活动课题的注册； QC小组活动指标下达，指导QC小组开展活动，对活动成果进行管理；组织本单位每年度QC小组活动成果的发表和评审、进行QC课题的成果推广、上报工作、考核工作。 第四条 各项目部经理、技术负责人负责项目QC小组活动的领导工作，按照本办法，结合其实际质量目标、工程进度、四新技术的引进、日常工作组建QC小组。其小组应遵循“自愿参加、上下结合、实事求是、灵活多样”的原则组建，并按照QC小组活动的要求、规则、程序开展工作。 第三章 组建与注册 第五条 从实际情况出发，各项目部组建适宜类型的QC小组。QC小组类型根据课题的特点、活动内容，可将小组活动分为两大类，即问题解决型课题和创新型课题。问题解决型课题有四种课题，包括“现场型”、“攻关型”、“管理型”、“服务型”。问题解决型QC小组的活动程序分为自选目标活动程序和指令性目标活动程序。 第六条 为便于开展小组活动，小组成员的人数一般以3-10人为宜，以活动方便、易出成果为原则，可在班组、部门内建立，也可跨班组、跨部门建立，提倡作业人员、技术人员和管理干部三结合的小组。QC小组组长应由热心质量管理工作懂得QC知识并能带动全组成员积极开展活动的人担任，QC小组成员必须接受过48小时以上的TQC（全面质量管理）教育，掌握TQC基本知识，并热衷于QC活动，基本掌握TQC工具。 第七条 小组组建和活动课题确定后，应向工程部申请注册登记，填写《QC小组注册登记表》《QC小组课题注册登记表》。 QC小组在开展活动之前进行课题注册登记，经QC小组负责人和工程部审批同意后，编制注册号，予以注册备案，登记表一式二份。 第八条 小组的注册号由四个字母和二组二个数字组成，前二个为CZ，后二个字母为QC，前一组数字为当年年号，如：14则表示2014年，最后二位位数字为注册顺序号，并按注册时间先后，分别从01、02的顺序向下排列。例如：CZQC-14-01 。 第九条 QC小组注册每年进行一次，对停止活动持续半年的质量管理小组应予以注销。 第四章 小组活动与成果撰写 第十条 QC小组开展活动应集思广益、分工负责、形式多样、讲究实效。QC小组活动课题应围绕本项目工作中薄弱环节和急待解决的问题进行，其内容为其成员所熟知与共同关心的关键问题，选题要有针对性，先易后难，力求“小、实、活、新”，以“实”为主。 第十一条 QC小组课题活动要有计划地安排，严格按P（计划）、D（执行）、C（检查）、A（总结）四个阶段、十个步骤认真开展活动。 第十二条 每月底（28-30日），QC小组应制定下月QC小组活动计划，并报工程部审核。小组集体活动每月应不少于一次，活动过程应有记录。 第十三条 QC小组活动应根据实际课题类型恰当地应用统计技术和其它科学方法。多用数据，表格描述。质量管理中常用的统计工具包括：? 七种老工具：排列图、因果图、调查表、分层法、直方图、控制图和散布图；? 七种新工具：关联图、系统图（树图）、亲和图、PDPC法、矩阵图、矩阵数据分析法和矢线图；? 简易图表：饼分图、折线图、柱形图、水平对比、推移图、流程图和雷达图等；? 专用工具：正交实验法、抽样检验、方差分析、假设检验、价值工程等。 QC小组活动具体程序如图所示： 第十四条 QC小组要切实做好记录，记录要准确、工整、活动要真实有效。 第五章 QC成果的发表 第十五条 QC成果的发表程序如下： 推荐申报省级成果发表公司QC成果发表公司QC评审组评审上报投资集团工程部编制 推荐申报省级成果发表 公司QC成