第三章人际关系PPT课件.ppt

这三种成分以不同的比例结合，可得到七种不同类型的爱情,分别是: 喜欢、迷恋、空洞的爱 浪漫的爱、友谊式爱情、昏庸的爱 完美的爱 第二节、人际关系的发展 一、人际冲突 （一）、研究人际冲突的意义 1、认识到冲突存在的普遍性 2、提高管理冲突的能力 3、认识到冲突对个人成长的重要性 4、有利提高人际关系的质量和生活满意度 第三节、关系对应性与协调性 5、有利于维持和改善个人的健康 （二）、冲突的实质 1、 表现 为两个或两个以上的主体之间的紧张、不和谐、敌视甚至争斗关系。 2、 原因 是当两个或多个主体之间的态度、动机、价值观或实际行动不兼容，而且这些主体也意识到他们之间的矛盾，冲突就会产生。 第三节、关系对应性与协调性 3、 作用 有正面作用也有负面作用。 4、层次和类型 布瑞克和凯利认为共有三个层次的冲突： 第一层次 特定行为上的冲突 第二层次 关系规则或角色上的冲突 第三层次 个人性格与态度上的冲突 第三节、关系对应性与协调性 * 第一节 人际关系概论 一、人际关系的概念与研究 人际关系是人们在进行物质交往或精神交往的过程中发生、发展、建立的人与人之间的关系。 第三章、人际关系 人际关系的研究领域主要有： 从社会心理学角度进行的有关私人关系或人际关系的探讨 从组织行为学角度进行的有关人群互动关系的研究 中国文化视野中的关系研究 第一节、人际关系概论 二、人际关系的维度与类型 1、人际关系的维度 心理学家舒兹（W.C.Schutz，1960）认为：人际关系的形成都是由一定的需要引起的，每一个人都需要别人，这种需要可能是心理因素造成的，也可能是权力因素或其他因素造成的。 第一节、人际关系概论 包容的需要： 人的心理因素造成的希望与别人来往、结交，并具有想跟别人建立并维持和谐关系的愿望。 感情的需要 即在感情上与他人建立并维持良好关系的欲望。 第一节、人际关系概论 控制的需要 这是从权力的需求上，希望与别人建立并维持良好关系的欲望。 2、社会关系的四种模式 美国心理学家费斯克（A.P.Fiske）提出了一个相当系统的社会关系模式。认为社会互动主要有以下四种模式： 第一节、人际关系概论 共享 家人关系、亲密朋友关系中常见 权威排序 常见于上下级关系 对等互惠 市场定价 常见于商业关系 第一节、人际关系概论 与费斯克理论相似的有克拉克（M.Clark）与密尔斯 （J.Mills）的观点认为存在两种模式：交换关系与共享关系。 二者的区别是：前者强调礼尚往来，讲究平衡与对等；后者关心对方的幸福，讲究需求法则，而且不期望对方做出对等的回报。 第一节、人际关系概论 3、中国社会中的人际关系类型： 既有关系与交往关系 情感关系、工具关系与混合关系 家人关系、熟人关系和生人关系 核心区、可靠区及有效区 第一节、人际关系概论 三、人际关系的测量 1、社会测量法 基本方法就是向群体成员提问题，从而得到他们对其他成员选择情况。 具体程序有六个步骤： 确定测量目的 确定测量变量 第一节、人际关系概论 确定选择方法 编制测量问卷 实施测量 测量结果的统计处理 第一节、人际关系概论 2、人际关系状况的自我诊断 有代表性的心理测验有如下几种： 人际交往类型测验 人际关系能力测验 不良交往行为的自我测量 第一节、人际关系概论 一、人际吸引 1、影响人际关系建立的因素 相近因素：相近指人们生活、工作和活动的空间距离上的邻近性。 相似因素：人际关系的双方在某些方面或多方面的相似性。 互补因素：在物质或精神上需求的互补。 第二节、人际关系的发展 相似导致人际吸引的原因 相似使人们更加容易相互理解，有共同语言。 相似的人可以为我们的信仰和态度提供支持。 人们认为与自己相似的人会喜欢自己。 第二节、人际关系的发展 2、增进人际吸引的因素 善意行为 能力吸引 外貌吸引 性格吸引