[实用参考]人力资源管理导论.ppt

第一阶段（1924-1927）是工场照明实验，研究照明强度对工作效率的影响； 第二阶段（1927.8-1928.4）是继电器装配测试室实验，考察工资报酬、工作日和工作周的长度、工间休息对生产率的影响； 第三阶段（1928-1931）是访谈实验，在全厂范围内开展征询职工意见、与职工进行交谈的实验； 第四阶段（1931-1932） 是接线板小组观察实验，实验计件工资对生产率的影响。 霍桑实验的目的是研究企业中物质条件与工人劳动生产率之间的关系，试图通过改善工作条件与环境，找到提高劳动生产率的途径。但试验的结果是出人意料的。 霍桑实验的结论与贡献： （1）企业中的员工是“社会人”，而不是“经济人”； （2）企业中存在“非正式组织”； 人际关系学说对人的认识更近了一步，人不仅要获得经济物质的回报，还需要更深层次的安全、感情的需要，揭示了非经济回报和社会回报作为激励手段的重要性。 4、从人事管理到人力资源管理 20世纪50年代员工的档案管理（记录人员进出、工资发放、员工管理制度，该工作由某个员工担任） 20世纪60年代比较完整的人事管理（员工档案管理、员工制度管理、员工招聘与辞退等等，出现人事科长、人事专员等） 20世纪80年代人力资源管理问世（出现人力资源部门经理，重视人的因素、注意沟通和协调，形成较为完整的人力资源管理系统） （二）现代人力资源管理的发展趋势 1、更多地运用经济学原理与方法 2、组建学习型组织 3、全球化的人力资源管理 4、注重知识型员工的管理 5、人力资源外包 6、注重企业文化、价值观念和道德修养 （三）人力资源管理的理论渊源 1、经济人（消极的人性观、 X理论） （1）基本观点 好逸恶劳、懒惰落后、 逃避责任、欺软怕硬、自治力差 （2）管理方式 任务管理 强制劳动 物质刺激 严肃纪律 2、社会人假设 （1）基本观点 社会因素激发人的积极性 人际关系影响工作效率 非正式组织影响员工行为 （2）管理方式 满足员工的社会需求 营造融洽的人际关系 3、积极的人性观（Y理论） （1）基本观点 勤奋努力、自我控制、 愿意负责、创造性强 （2）管理方式 创造合适的工作环境 促进自我实现 运用内在激励 三、 人力资源管理面临的挑战 企业文化将成为人力资源管理的核心 经济全球化 组织变革 员工的个性发展 员工关系将成为主动倡导的关系 新技术的运用 员工培训 竞争力与人力资源的价值链 来自中国最大的资料库下载 来自中国最大的资料库下载 人力资源管理 性质：选修课 学分：2分 学时：34学时 教师：翟海燕，上海金融学院工商系 授课形式：讲授、案例讨论、角色扮演、媒体播放 办公时间：周二下午，其他时间另约 办公地点：2号楼2层工商系办公室2217 电邮：zhaihaiyan@ 威廉（比尔）H.盖茨是全球个人计算机软件的领先供应商－微软公司的创始人、前任董事长和首席执行官,盖茨的资产净值：564 亿美元。 盖茨有关个人计算机的远见和洞察力一直是微软公司和软件业界成功的关键。盖茨积极地参与微软公司的关键管理和战略性决策，并在新产品的技术开发中发挥着重要的作用。他的相当一部分时间用于会见客户和通过电子邮件与微软公司的全球雇员保持接触。 1997年微软公司的市场价值高达2000亿美元，是福特、通用、克莱斯勒三大汽车公司市场价值的总和。1998年2月，微软公司的市场价值跃居全球股市第二。 感悟 靠物质资本致富的百万富翁积累要近百年 靠能源资本致富的千万富翁积累要近50年 靠智力资本致富的百亿富翁积累不过才几年 制造电脑用的半导体原材料比生铁还便宜，而经过科技的智力加工后价值与白金相等。 1997年微软公司的市场价值高达2000亿美元，是福特、通用、克莱斯勒三大汽车公司市场价值的总和。1998年2月，微软公司的市场价值跃居全球股市第二。 启示 企业的经营固然离不开财力、物力、信息、技术，但最终运用他们并将其发挥至极致的是人力。 “将我所有的工厂、设备、市场、资金全部夺去，但只要保留我的组织人员，4年后，我仍将是一个钢铁大王。” 企业成功的原因归根结底都与人有关，在今天知识经济时代，谁拥优秀的人才，谁就拿到了开启成功之门的利器。 每天进步多一点！ 第一章 人力资源管理导论 人力资源管理概念是在20世纪中叶逐渐由人事管理转化而来，目前其丰富的内涵和对组织发展所