导游部工作总结范文【5篇】.docxVIP

2019 导游部工作 总结范文【 5 篇】 工作总结又到了，你准 备好了吗。作 为导游，你要有渊博的知 识，还得处理好你和客人，你和旅行社，你和家人所有的 问题，虽然你不是神，但是你必 须知道这是你得 职责，不想被社会淘汰，下面是小 编为大家整理的 “导 游部工作 总结 ”。本内容 为大家提供参考。 希望对您有所帮助。 20xx 年就要过去了，下面我将按照 领导 的统一要求和 标准，对于今年的个人工作情况和公司的 经营管理以及未来个人的 职业规划三个方面做一下本人的 观点和看法。 在领导和全体各部 门经理、同事的共同努力下，今年的个人工作取得了一个新的台 阶， 作为今年初到公司到 现在与公司全体同仁共同 经历的这个不平凡的 XX 年，我深深感受到 公司大家庭的温暖， 领导的关心，同事的帮助与支持，使我的工作能 够顺利的展开，并且 取得了一定的成果，自己也在不断的 实践当中取得了个人的工作上的突破和成 长，这是和 全体同事的共同努力所不能分开的，当然面 对工作当中出 现的一些压力和工作上的失 误， 我深刻的意 识到，只有正 视自己的不足，勇于开拓 创新，发挥全体同事的 聪明智慧，才能解决工作当中的一些疑 难，和不必要的困 扰，回顾 XX 年，是不平凡的一年，是充 满希望的一年，也是充 满挑战和压力的一年，作 为个人来 说，我总结了一年来个人 业务的详细情况，出差共 计 12 次，参与大小会 议共计 8 次，带团共计 3 次，接待 1 次。希望自己在新 的一年里，工作 顺利，能 够有更多的机会参与到公司的各个大小会 议，旅游接待当中去，为公司尽自己的一份力量。 对于公司的 经营管理状况，我想作 为老员工更有 发言权，我仅就作为一名新员工，对 于公司一年来的情况， 发表一下个人的感受和想法，我 觉得 XX 年公司的 业务取得了很好的成果，公司的 经济效益也 趋于一个相 对稳定上升的 趋势，尤其是在 XX 年的七月至九月 公司的运 营情况较为顺 利，并且在公司上至 领导下至员工的共同努力下，取得了很好的成果，一年来，公司的运 营良好，但是在 资金周转这一方面，存在的 问题还 是比较大的，并 且带来的一系列不良的影响，比如出去 办会遇到 资金不足的 问题，因为资金未到位，酒店 与我们之间产生的一些矛盾，工 资不能按 时发放的问题，我觉得公司的 领导需要拿出一个切实可靠地方法来妥善解决，切 实维护 和兼顾各方的利益， 这样才能树立诚信和良好的口碑，给我们以后的工作提供方便。再一个我 觉得公司 应该明确划分每个人的 职责和业务范围，做到 权责分明，有理有据，避免由此 产生同事之 间、不必要的矛盾和恩怨，破坏公司的良好氛 围。以上就是一年来我 对公司的 认识和个人的感受， 仅作个人看法，如有雷同，纯属巧合，最 终解释权归 个人。 最后对于个人的 职业规 划，目前是初定以三年 为一个周期，属于短期 规划，希望自己的接下来的 时间里，不断学 习和提高个人的 业务水平和工作技能，能 够独立完成大型会 议的主办工作，争取更多的主 办机会，并且在未来 发挥自己的主 观能动性、积极性、 创新性， 为公司添 砖加瓦，并且 为自己争取到更多的薪 资，和待遇，最后希望自己工作 顺利，万事顺心，也祝愿各位 领导，新年新气象，年年 发大财。 旅游爱好者协会内部 虽然分为很多的部 门，如： 导游部，外 联部，组织部等等，但是工作起来各个部 门都是互相合作， 齐心协力地把 协会的工作按 时按质地完成。在我 刚接手导游部这个部门时，我对这个部门的工作 还不是很熟悉，不清楚 导游部具体是做什么的，心里总是怕怕的，怕自己做不来，做不好。 但是，随着 协会工作慢慢展开，我逐 渐开始清楚自己部 门要做的工作，就像要 组织一 次旅游活 动，导游部首先就 应该设计 几条可行的旅游 线路，然后再与其它部 门进行讨论， 选出一到两条比 较好的路 线，拿去宣 传。等印好宣 传单，然后就分派人道各大 饭堂门口去 宣传我们的旅游路 线。如果到 时候有足 够的人报名，我 们就组成一个旅游 团，为他们订车 ， 买保险，买门票，并为他们提供导游为他们服务等等，我印象最深刻的一次就是 带团到南 岭国家森林公园， 虽然我当 时还没有考 导游证，但是因 为在旅游 爱好者协会，所以我有 这 个机会去 带团。 但是那是我第一次 带团，因为我从来都没有 带过团 ，也没有跟 团的经验，虽然我的 专业是学旅游的，理 论上的东西我学得挺多，但是 说到实践方面，我就很缺乏，所以，第一次自己一个人 带团，让我感觉很有压力，怕遇到一些特殊的情况不会 处理，但是到了出 团的那一天，我的工作开展得都很 顺利，一切都没有我想像中的那么复 杂，最后，整个旅游活动在一片欢乐中结束。这一次的带团，让我学到了很多平常在 课堂上都学