品质新人训练理念.pptx

Foxlink 新人訓練 --品質意識;簡單的說，就是： 一種產品 或 一項服務 能 滿足顧客 的 特質。 ?;?(1) 狹義的品質 直接與產品有關的特質， 如: 外觀 、強度 、 純度、 尺寸 、 性能 、壽命….。 ? ;(2) 廣義的品質 ﹝好的、正確的、高的、 低的、多的、少的…、… ….﹞ 除了 好的、正確的、…….外, 還有 ….. 美的 ( 大自然……. ) 、;品質 (4/7);? 2. 有關 服務 的品質 包括 零件互換(通用)性、 修理的難易、 售後服務的速度與效率、 說明書的好壞、包裝情形 、抱怨處理的深度與速度 等。; ; ; ;公司 品質政策 (Policies of Quality);公司 經營理念;4大 觀念;3不原則;物品放置 規則(I);物品放置 規則(II);品質管理體系ISO 9000;品質認證;ISO 14000;1、透過員工教育及推行ISO14001系统, 讓員工都知道 【環境保護是 我們應盡的責任與義務】 2、要減少【空氣 污染、水 污染】, 降低環境衝擊 之(一)。 3. 要減少【廢棄物 產生】, 降低環境衝擊 之(二)。 3、各項產品于設計、製造時 嚴格遵守 相關 法律/規章 及 其他 必須遵守之 要求。 4、產品設計時,要考量【低能源、低污染】環境議题。 5、設定 環境目標, 持續改善。;14000 與 9000;5 S;1. 何謂【品質意識】? 在 工作時候 能夠做到: 【手到、心到、眼到】 2. 把【品質 意識】變成 習慣， 自動、自發地做出來, 變成【品質 行為】;Quality is MADE in the production line. 良好的品質是 生産 出來的，而非 檢驗 出來的。;Every single worker should properly perform their task from the very beginning. “Do it right the first time.〞 每位員工都應該 從 開始 就 正確的 完成自己的任務 “一次做好〞.; The fundamental idea behind improvement is anticipation, andfeed-forward. Constant investigation and thorough study onevery possible possibility based on the current and pastproblems is critical to improve quality. 提升品質的【根本觀念】是:預料和及早的反饋 提升品質的【關 鍵】是: 對 現有 和 過去 的 問題的 一切 可能性 進行 連續 的研究 和 徹底的 分析。;We need to continuously thrive to achieve zero-defect to our customers. 必須不斷提升做到零缺點以滿足我們的客戶;【社會上】不良品質行為  範 例;【生活中】 不良品質行為  範 例;【工作中】不良品質行為  範 例 (1);【錯料】 物料人員, 在有 新料 增加時, 【未更新】“替代料表〞, 且【無指定之料櫃】放置。 中班作業員, 在領料時, 無替代料表參照, 【認爲此料為待用料】, 故與其放入同一料櫃。 --【不同料號之材料 需放入不同料櫃】 日班工程, 於開機前, 確認此料時, 發現此料不在料表中, 但因此位置一直有許多替代料, 並認爲此料【有可能】為替代料, 所以未反映而使用。; 5S 工作秩序 IE 動作 (SOP步驟/輕拿輕放) 作業節奏 (來自熟練程度) 部門規定 ……..;造成  【不良品質】  的原因;如何 做好 【品質】 ?;【8