质量监督处业绩评价指标说明.docVIP

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德龙钢铁实业有限公司 业绩评价指标说明 内部文件,注意保密 质量监督处业绩评价指标说明 指标 类型 指标名称 指标定义 信息组 织单位 信息提供者 生产财务 部门管理费用 评价期间部门发生的可控的管理费用,用来评价该部门工作的经济性 企管处 财务处 质量异议索赔金额 评价期间由于客户对产品质量缺陷提出的索赔金额,评价该部门对产品质量监控水平的指标 企管处 财务处 客户 分厂服务支持满意度 评价分厂对该职能部门所提供的支持和服务的满意程度 企管处 烧结厂、炼铁厂、炼钢厂、轧钢厂负责人 客户满意度 评价客户对公司所提供的产品和服务的满意程度 企管处 重点客户 内部管理 带钢合格率 评价该部门对带钢质量的监控水平 企管处 质量监督处 轧钢厂 板坯合格率 评价该部门对板坯质量的监控水平 企管处 质量监督处 炼钢厂 铁水合格率 评价该部门对铁水质量的监控水平 企管处 质量监督处 炼铁厂 铁精粉入厂和使用品位差 =使用铁精粉的品味-检测铁精粉的品味,评价该部门对铁精粉质量的监控水平 企管处 质量监督处 烧结厂 学习成长 部门员工满意度 部门员工对部门工作环境、工作安排、工作交流等方面的综合满意程度 人力资源处 部门员工

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