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QC小组活动方案模版 QC小组活动方案模版 PAGE / NUMPAGES QC小组活动方案模版 精选文档 QC 小组活动方案 一、 概括 ( 一) 术语： （1） QC： Quality Control （质量管理）的简称。 （2） QC 小组：是在生产或工作岗位上从事各样劳动的员工，环绕公司的经营战略、 目标目标和现场存在的问题，以改良质量、降低耗费、提升人的素质和经济效益为目的组织起来，运用质量管理的理论和方法睁开活动的小组。 （3）工作质量： 指同产质量量直接或间接有关的各项工作的利害，是能力与责任的两重表现。如经营管理工作、技术工作和组织工作等。是公司或部门的组织工作、技术工作和管理工作对保证产质量量做到的程度。在公司组织中每一个人的工作过程与结果都表现能力与责任，不论是生产管理人员仍是后勤服务人员都同样。 （4）服务质量： 是指服务能够知足规定和潜伏需求的特色和特征的总和，是服务工作能够知足被服务者需求的程度。对外，是公司为使目标顾客满意而供给的最低服务水平，也是公司保持这一预约服务水平的连接性程度；对内，是各职能部门之间交流、配合、协作的顺畅程度。 （5）产质量量： 是指产品“反应实体知足明确和隐含需要的能力和特征的总和”，是 产品产生、形成和实现过程中各部门、各环节工作质量和服务质量的综合反应。 （6） PDCA ：P(Plan)—计划， D(DO) —执行， C(Check)—检查， A(Action) —办理。 （7） 5M1E ：人（ Man）、机器（ Machine）、资料（ Material ）、方法（ Method）、环境 Enviroment）、丈量（ Measure）。 ( 二 ) 主旨、范围、作用： 主旨： （1） 提升员工素质，激发员工的踊跃性和创建性； （2） 改良质量，降低耗费，提升经济效益； （3） 成立文明、心情愉快的生产、服务、工作现场。 范围： （1） 参加人员： 全体员工包含领导、管理者、技术人员、工人 （2） 课 题：宽泛（从经营战略 —目标目标 — 现场存在的问题） 作用： （1） 开发智力资源，弘扬人的潜能，提升人的素质； （2） 预防质量问题和改良质量； （3） 实现全员参加管理； （4） 改良人与人之间的关系，增强者的团结协作精神； （5） 改良增强管理工作，提升管理水平； （6） 提升员工的科学思想能力、组织协调能力、剖析与解决问题的能力； . 精选文档 二、 QC 小组组建 （一） 组建原则 1、自发参加，上下联合 （1）小构成员对 QC 小组活动的主旨有了比较深刻的理解的共鸣，并产生了自觉参加 质量，自发联合在一同 . （2）公司的管理者应组织、 指引与启迪员工民众的自觉自发相联合， 组建本公司的 QC 小组。 2、脚踏实地，灵巧多样 （1） QC 小组应从公司本质出发，以解决公司本质问题为出发点，脚踏实地地筹备小 组工作。 （2） QC 小组形式能够灵巧多样，从解决本质问题的需要出发，构成适合种类小组。（二） QC 小构成员及职责 1、 成员： QC 小组一般 5~10 人，设组长、副组长若干名，依据课题的不一样，小构成 员可跨部门构成。 2、 职责及要求 ： QC小组 要 求 组长由各生产厂副班长或以 上人员（包含科室管理人员） 担当；一般由小构成员自行 组长 选举，攻关型小组可由上司 （副组长） 指定； 副组长能够是由小组长指定 的组内任何人  职 责 负责 QC 小组活动实行状况的上报及报告； 负责拟订 QC 小组活动计划； 负责分派各组员的任务、领导小组按计划有效实行，并敦促、追踪进度；出现问题时与有关部门交流协调。 负责 QC 小组会议的组织召开； 负责 QC 活动记录的保存工作； 负责 QC 小构成员的质量教育工作； 负责 QC 小组的其余平时管理工作。 1. 参加 QC 小组活动，在活动的各个阶段执行分 担的职责； 依据需要由生产厂内各级人 2. 配合辅助（副）组长； 员共同构成，一般小构成员 3. 努力创建 QC 小组内的友善关系； 成员 4. 控制在 5~10 名； 学习固有技术和质量管理方面的知识，力争在 活动中扩展职责分工的范围； 5. 参加小组会议，并踊跃讲话； 6. 轮番发布已经结束的改良活动成就。 （三） 名称确立 小构成立后，经过全体成员议论，确立小组名称；小组名称不限制起名范围， 但原则上一定踊跃向上，并拥有特定涵义，且要求用语简短、平常易懂。 . 精选文档 三、 QC 小组活动的程序 QC 小组应依照和运用 PDCA 循环、统计技术等科学方法，对所选择的课题进行 计划、实行、检查和改良。使之不停循环行进，阶梯上涨。 合用于“问题解决型”课题 1、课题种类 依照 QC 小组参加的人员与活动课题的特色， “问题解