全员合理化建议情况梳理汇总(1).docx

全员合理化建议情况梳理汇总(1) 2016年全员摆问题、找差距、合理化建议梳理状况汇总2016年11月上旬，公司组织进展了“2016年全员摆问题、找差距、合理化建议〞活动，活动共收到员工建言献策480份，其中丝路花城125份，假日花城165份，财宝中心18份，新理城65份，怡景花园46份，滨江华城37份，公司本部25份〔含东城、文化中心〕。品质管理部组织对全员建言献策状况进展了梳理、整合，现将员工所提具有参考价值的问题和建议整理如下：一、效劳业主存在问题1.社区的引入会在很大程度上便利业主，也能对物业效劳工作供应支撑，我公司多数小区未引入。〔综合办齐晌俪〕2.对业主和员工的物业管理学问宣扬、培训力度不够，给工作造成一些不利影响。〔综合办童亚娟〕3.定期召开效劳中心自查自纠会议，提倡日事日毕的工作作风。〔综合办刘勇〕4.多引入一些可以为业主供应生活便利的多种经营工程。〔经营部肖琦〕5.重收费、轻效劳现象比拟普遍。〔品质部刘党鹏〕6.员工业务力量不强，给业主解决问题时底气缺乏，还有的员工效劳业主时脸难看、话难听，不主动不主动，呈现出干与不干一个样的状态。〔品质张国红、假日秩序王怀志〕7.效劳业主的主动性不强，“等靠要〞思想严峻；基层员工效劳意识和技能缺失，对效劳过程的监视不到位；局部员工大锅饭思想严峻，没有主人公意识和责任感。〔品质部汪亚斌〕8.在处理业主问题时遵守法律有余、变通缺乏，应想方设法满足业主需求。〔财务魏洁〕9.物业效劳信息不透亮，业主与物业之间沟通渠道较少。〔财宝李增〕10.财宝中心大厦停车位较少，不能满足业主停车需求；大厦地下车库无人值守，常有外来车辆驶入，建议设立明确标识。〔财宝南海涛〕11.员工礼仪礼节没有做到位。〔新理城姜选良〕12.业主提出盼望物业效劳中心实行微信扫码支付物业相关费用。〔新理城林艳琼〕13.物业非机动车停车位较少，造成小区非机动车乱停乱放无法有效治理。〔新理城朱双锋、马菊红〕14.秩序维护员礼仪礼节不到位，站岗没有按要求站岗，交接班没有相应的动作，指挥车辆手势不标准。〔新理城王耀武〕15.装修期间将装修管理方法进展公示，避开因此和业主产生冲突。〔新理城肖健〕16.建议全体员工在效劳业主时应当说一般话。〔新理城陈帆〕17.因修理部工具较少，业主借用工具时影响物业修理工作。〔新理城欧峰〕18.入户修理程序指引和培训不够，标准员工入室修理准那么很有必要。〔新理城杨颖辉〕19.业主对大宗物品外出开具出门条不协作，往往和秩序维护人员发生冲突。〔新理城代萍〕20.业主常常以房屋质量、设计规划及销售宣扬等非物业缘由拒交物业费，给物业工作造成困难。〔新理城孙琦〕21.好差员工奖罚差距不大(假日赵冰)23.效劳意识淡薄,专业不扎实，缺乏沟通，修理慢，返修多。〔假日华英〕24.秩序警械缺乏。(假日杨立峰)25.公共厕所常常堵塞。(假日徐菊利)26.丝路暖气问题影响效劳满足度。(丝路花城马文文)27.缺乏微笑和耐烦说明,缺乏换位思索,缺乏以业主角度思索问题,业主问题处理不准时,缺乏跟踪习惯。(丝路王宁)28.执行力不够,工作效率不高,业主反映问题修理不准时。(丝路赵辉)二、关于减员增效、节能降耗的问题1.建议将小区组团监控和消防主机并入一个大的中控室，可削减人工本钱。〔新理城李伟，丝路谢龙、周学意，综合办刘勇〕2.对公共区域及设备间增装电表，便于监控节能降耗状况。〔新理城杨颖辉〕3.通过购置机械设备，如尘推车、扫地机等替代人力，从而减员增效。〔怡景何小花〕4.采纳“多劳多得〞的工资体系，促进员工工作主动性。〔怡景余富芹〕5.将所辖小区的全部长明灯改造为声光控开关，灯具改为LED灯等。〔怡景杨争星、品质张国红〕6.财宝中心大厦每天下班以后关闭两部电梯中的1部〔AB座各停一部〕，可以降低能耗。〔财宝李增〕7.改造小区监控系统，使监控系统全掩盖，到达减员增效的目的。〔丝路王晓东〕8.将小组团改成大组团形式，将零星分布的监控室改成集中监控室，进步小区智能化程度，到达降低人员本钱的目的。〔丝路任元科〕9.对绿化浇灌系统和闭路监控系统进展改造合并，节约人力本钱。〔丝路吴娇娇〕10.明确职责，人尽其责，进步效率，奖优罚劣、奖勤罚懒，才能实现减员增效。〔丝路谢龙〕11.园区内高杆路灯时控器改为光控，节省公司本钱。〔丝路刘涛〕12.建议公司设立节能降耗个人奖及集体奖，对全年节省费用的个人和单位进展嘉奖。〔丝路黄谦、安朝阳、王力、姜亚斌、综合办赵建斌、假日王宗思〕13.建议将园区浇灌系统改造为喷灌，可以节省用水量和人力。〔丝路王联社、假日张月香〕14.减员未能增效现象较多，甚至出现抵触公司减员增效的现象，主要问题在于减员后未能有效增效，也