公共关系传播及其案例分析PPT课件.ppt

L/O/G/O 公共关系传播及其案例分析 小组成员 ===================== ==================== * 公共关系传播 公共关系传播是组织通过报纸、广播、电视等大众传播媒介，辅之以人际传播的手段，向其内部及外部公众传递有关组织各方面信息的共享过程。 含义 * 它的目的是沟通传播者与公众之间的信息联系，使组织在公众中树立良好的形象。 目的 公共关系传播 * 公共关系传播的基本形式 人际传播 人内传播 大众传播 组织传播 * 公共关系传播的基本形式 人的内向交流，即传播的“双方”集于一身主我（I）与宾我(Me)之间的内向沟通。是人类传播的基本单位和细胞。其表现形式是自言自语、自问自答、自我发泄、自我陶醉、自我反省等。 人内传播 * 公共关系传播的基本形式 人际传播，即个体与个体之间的沟通交流。交流方便易行，效率高。其包括面对面、非面对面的形式。 人际传播 * 公共关系传播的基本形式 即组织与其成员、组织与其所处环境之间的传播与沟通。从公共关系的角度看，组织传播是疏通组织的内部沟通渠道、密切组织内外关系的一种重要传播方式。 组织传播 * 公共关系传播的基本形式 即通过大众传播媒介（如报纸杂志、广播电视、网络等），将复制的信息传递给分散的大众。大众传播是公共关系传播的最主要方式，大众传播媒体是组织进行公关活动的主要载体。 大众传播 * 公关传播策略 1 2 3 4 记者招待会 展览会 开放参观（学校实践课，名人故居，名胜古迹） 沟通性会议（聚餐会、文娱晚会、舞会） * 公关传播策略 5 6 7 8 庆典活动（校庆、国庆、纪念日、开幕典礼） 社会服务（消费培训，咨询） 赞助活动（赞助体育运动、文化生活、教育事业、社会慈 善和福利事业、建立某一职业奖励基金、各种展览和竞赛活动） 联谊活动（组织舞会、观看演出、游览、举办活动） * 公关传播策略 9 10 公共关系广告（组织广告、形象广告、响应性广告、创意广告、公益广告、赞助广告） 策划新闻事件——制造新闻（新、奇、特、关注的话题、气氛、与社会名流、权威人士联系与媒介的合作） * 公关传播案例 美国一出版商有一批滞销书久久不能脱手，他忽然想出了一个主意：给总统送去一本书，并三番五次去征求意见。忙于政务的总统不愿与他所纠缠，便回了一句：“这本书不错。”出版商便大作广告，“现有总统喜爱的书出售”，于是，这些书一抢而空。 案例一 利用总统当推销员 * 不久，这个出版商又有书卖不出去，又送一本给总统，总统上过一回当，想奚落他，就说：这书遭透了。出版商闻之，脑子一转，又做广告：“现有总统讨厌的书出售， ” 不少人出于好奇争相抢购，书又售尽。 第三次，出版商将书送给总统，总统接受了前两次的教训，便不作任何答复，出版商却大作广告：“现有令总统难以下结论的书，欲购从速”居然又被一抢而空，总统哭笑不得，商人大发其财。 * 某一天，英国各大报纸不约而同地登出一则征婚广告，寥寥数语:“本人喜欢音乐和运动，是个年轻而又有教养的百万富翁，希望能和毛姆小说中的女主角完全一样的女性结婚。” 案例二 毛姆的征婚广告 * 这则征婚广告一时间在英国引起颇大的轰动，那些日夜想嫁给“年轻而又有教养的百万富翁”的小姐们，纷纷将毛姆小说购回藏于香闺；那些时刻惦记女儿命运、千方百计要给女儿安排个好归宿的太太们，则遍索毛姆小说赠送女儿作礼品或“教本”。几天之内，伦敦各书店毛姆小说被抢购一空，并在畅销书中独占鳌头。其实，刊登这则“征婚广告”的不是别人，正是毛姆自己。 * 据中国商业电讯 2005年5月18日消息，近日，新飞电器捐建“大地之爱——母亲水窖”首批工程奠基仪式在革命圣地延安举行，新飞将在一年内通过义卖捐出不少于100万元的款项，在陕西、四川、云南、河北四省修建1000余眼水窖，改善中西部地区的用水条件。 案例三 “新飞”爱心水窖延安奠基 * 在我国西北部分地区，人、畜用水几乎全靠蓄积雨水，人们在地下修建的蓄积雨水的容器被称为水窖。因无足够的资金对这种水窖内部进行混凝土硬化，会很快出现渗漏。为帮助当地群众特别是妇女迅速摆脱因严重缺水带来的贫困，中国妇女发展基金会从2001年开始实施“大地之爱——母亲水窖”工程，向社会募集善款捐建混凝土构造的水窖。 * 新飞作为中国名牌、国内著名环保品牌，20余年来始终如一的关注、关爱社会公益事业，先后多次向教育、环保等爱心工程及赈灾救助贫困民众等社会公益事业，捐款捐物共计5000多万元，不断回报广大消费者和民众对新飞品牌