公司业务部绩效考核制度.docx

公司业务部绩效考核制度 业务部绩效考核制度一、考核指标：公司对销售人员的考核指标有：销售方案〔数量〕完成率、销售额增长率、销售价格保持率、销售费用、欠款回收率、访问胜利率、顾客看法发生率、新顾客开发率、老顾客保持率。二、考核频次：1、月度考核，每月评分一次。2、年度考核，公司每半年核算每一位销售员年度考核得分，即销售员年度考核得分=〔销售人员该年度6个月度考核分之和〕÷6。3、每月8日前，将被考核人员考核表报送人事部。三、考核细那么：月度考核得分=〔日常工作考核得分×70%〕＋〔出勤×30%〕出勤〔百分制〕：30%当月满勤100分，缺勤1天扣4分。〔半天按1天计〕四、销售员日常工作考核〔百分制〕：70%1、客户的管理方面〔30分〕，出现以下状况，每项扣5分，情节严峻者该项不得分。〔1〕未完成每月的客户开发维护方案；〔2〕客户存在问题，销售员未能准时解决；〔3〕没有严格执行公司销售政策，缺乏对公司产品的理解；〔4〕没有很好的执行公司领导获得的订单；〔5〕客户反应表对销售员工作不满足；〔6〕回款不准时；2、销售员管理方面〔70分〕〔1〕周报〔40分〕：仔细填写《周工作汇报表》，未按时交付、字迹潦草、难以分辨等，此项不得分；①上周工作总结〔10分〕：必需照实填写，如发觉与所填内容不符的该项不得分；②下周工作方案〔10分〕：必需照实填写，如发觉与所填内容不符的该项不得分；③客户走访状况〔10分〕：每周须走访1家以上，并对走访状况在周报上做具体记录，不得漏项。如连续走访同一家客户将《客户访问纪实》一同上交，如不交者该项不得分；〔每项扣3分，2项以上不填者该项不得分〕；④跟单记录〔10分〕：对于签订的订单合同及跟踪施工过程需填写每日跟单记录，以备日后查询；〔2〕市场信息反应〔10分〕：必需照实填写，如发觉与所填内容不符的该项不得分；〔3〕产品质量问题反应〔5分〕：仔细填写，要求做到准时有效；〔4〕周转车辆管理〔5分〕：销售员须严格遵守公司《周转车辆管理制度》。如发觉违背《周转车管理制度》中任何一项条款，该考核分数全部扣除。〔5〕内部培训〔10分〕：无缺席，成果优秀者得10分，缺席一次扣3分，由人事部负责考核。注：如连续不上交材料者，视情节轻重赐予加倍扣分。〔六〕考核权限：1、实行逐级考核原那么。2、销售员的考核由主管评分，由人事部负责考核汇总，业务经理初审，分管副总经理复审。3、主管的考核由公司业务经理评分，由人事部负责考核汇总，分管销售副总经理初审，总经理复审。4、公司销售主管以上人员的考核由公司董事长〔或受权人〕考核。