质量保证体系图.doc

部门 阶段  质量保证体系图 香 办 产 品 营 人 采 货 P 生 生 电 维 船 港 房 品 控 业 事 购 仓 M 产 产 脑 修 务 公 工 部 行 C 部 车 部 工 部 司 程 政 间 程 客 户 需 求接收 (新款产品 ) 新款产品规格确定 (刀模纸样 /BOM/ 样 办等 ) 新款产品规格发放 生 产 及 出货 本厂生产 改善  客户需求 (翻单产品 ) 需求审查 物料订购 合格供应商评估 生产计划 外发生产 领料 外发加工商考察 /评估 量产 OK 外发 制程控制 制程监测 外发 QC 检验 OK 成品检验 包装入库 转下一工序 出货 提出对策 客户反馈 效果追踪确认 评估 /改善 质量保证体系图 质量管理体系的持续改进 管理职责 顾客 顾客  资源管理  测量、分析和 改进  满意 要求 输入 产品实现 产品 输出 图释 增值活动 信息流 本公司的质量管理体系采用了为以过程为基础的质量管理体系 模式，该模式反映了“以客户为关注焦点”和“持续改进”的质量 管理原则，展示了 ISO9001：2000 版标准第 4—8 章中所提出的各过 程相互之间的联系。该过程方法覆盖了本公司质量管理体系的 4 大 过程：领导的管理过程（管理职责） 、资源管理过程、产品实现过程 和测量、分析与改进过程，虽未详细地反映各过程的子过程，但对 各子过程也可使用“ PDCA”模式。 PDCA 模式可简述如下： P——策划： 根据顾客的要求的本公司的质量方针， 为提供结果建立 必要的目标和过程； D——实施：实施各过程； C——检查：根据方针、目标和产品要求，对过程和产品进行监视和测量， 并报告结果； A——处置：采取措施，以持续改进过程业绩。