新闻危机事件处置工作预案.pdf

中建二局哈西万达项目 新闻危机事件处置工作预案 为提高突发事件中应对新闻媒体的能力，正确引导舆论，进一步发挥宣传舆论的正 面引导作用，有效地应对全公司生产、经营、管理等各项工作中可能出现的新闻危机， 提前预防和最大限度地减少因国内外媒体对企业负面报道而产生的不良影响，及时掌握 新闻宣传的主动权，最大程度减少突发事件对企业和员工造成的影响，有效维护企业利 益和企业形象，特编制本预案。 一、新闻危机的概念及分级 1.1 新闻危机是指企业在生产经营活动过程中，因突然发生灾害性事件或政治性 事件，被媒体进行负面报道而引发的危机。 这些灾害性事件或政治性事件主要包括： 1、火灾、爆炸、伤亡、重大案件和安全事故等； 2、未经有关部门批准的、较大规模的请愿、游行、示威、静坐和散发反动传单及 其他非法活动； 3、对工程建设有影响的重大灾情、疫情等； 4、项目安全、质量、民工讨薪、经济纠纷、民扰和扰民等项目管理活动中发生的 相关事件； 5、在重大节假日、敏感时期等特定时间内发生的恶性群体性上访事件； 6、其他有负面影响的重要事件。 1.2 新闻危机根据危害程度和紧急状况分为：根据突发危机事件中的发生过程、性 质和机理，主要分为五类： 1、自然灾害。主要包括水旱灾害、气象灾害、地震灾害、地质灾害、海洋灾害、 生物灾害和森林火灾等不可抗拒的灾害。 2、事故灾害。主要包括各类施工安全质量事故、人身伤亡事故、交通运输事故、 公共设施设备事故、环境污染和生态破坏事故等。 3、公共卫生事件。主要包括传染病疫情、群体性不明原因疾病、食品安全和职业 危害、动物疫情以及其它严重影响健康和生命安全的事件。 4、社会安全事件。主要包括恐怖袭击事件、经济安全事件和群体性事件等。 5、信誉危机事件。涉及企业声誉、形象、诚信等相关的各类事件等。 各类突发事件按照其性质、严重程度、可控性和影响范围等因素，一般分为四级： Ⅰ级（特大）、Ⅱ级（重大）、Ⅲ级（较大）和Ⅳ级（一般）。对外新闻应急处置响应程 序启动一般为Ⅲ级（较大）以上。 二、组织体系 2.1、哈西万达项目突发新闻危机应对领导小组 组 长：项目经理 、项目书记 副组长：项目总工 、项目生产经理 、项目安全总监 成 员：领导班子其他成员 2.2、工作职责 突发事件的对外新闻应急处置工作由哈西万达项目突发新闻危机应对领导小 组组长统一领导，分管领导和事件所在单位负责人根据突发事件的程度和党政主要领导 的要求，决定和部署突发事件的对外新闻应急处置工作。 2.2.1、公司突发新闻危机应对领导小组组长工作职责： 1 / 8 1、领导小组是全项目应对、处置突发新闻危机的领导决策机构，对突发新闻危机 处置负领导责任，即主要负责突发新闻危机处置的组织、领导。 2、负责抓好项目突发危机日常管理工作，预测和分析公司可能发生的突发危机， 及时协调相关领导和部门抓好危机隐患的整改工作； 3、负责做好与相关媒体的日常监测工作，定期开展媒体公共关系活动，与媒体建 立良好的沟通机制； 4、在处置新闻危机工作中，及时向集团公司领导汇报事态发展情况和事件处理进 程； 5、全面协调公司内外关系，组织内外力量、调配物资资源，适时部署安排危机应 对处置。 6、负责召开或指导事发单位召开新闻发布会，向社会和媒体公布事件的有效信息， 正确引导舆论朝有利于我方发展。 2.2.2、公司突发新闻危机应对领导小组组长副组长工作职责： 1、不断强化和规范生产经营管理，严格管理内部员工、作业队伍，加强与业主、 设计、监理单位沟通协调，适时做好与当地政府、公安机关、村居民工作，杜绝和遏制 突发事件源头； 2、按照公司关于突发新闻危机管理的要求，加强新闻危机的日常管理，抓好有关 新闻危机的分析、预测、排查； 3、抓好所属员工和民工的危机管理教育培训，提高防范危机的本领和技能，适时 组织预案演练； 4、面对突发危机，负责及时向公司新闻危机应对领导小组报告有关情况。并按照 危机处置程序和要求，抓好危机现场的控制，拆除或遮敝有关标识，稳定员工及民工队