某食品公司绩效管理体系设计.docx

CHINA-CO Ckliad Eannltkii Shinikai Cfeliam MniDimit Camttlii CiHiany 浙江海通食品集团股份有限公司 绩效管理体系设计 服务单位 : 上海华彩管理咨询有限公司 目录 TOC \o 1-5 \h \z \o Current Document 第一部分 系统篇 3 \o Current Document 第一节绩效管理系统 3 \o Current Document 一、 系统定位 3 \o Current Document 二、 系统功能 4 \o Current Document 第二节绩效管理系统的实态描述 8 \o Current Document 一、 功能方面 8 \o Current Document 二、 系统方面 8 \o Current Document 三、 认识方面 9 \o Current Document 四、 技术方面 10 \o Current Document 五、 总结 10 \o Current Document 第三节设计思路 12 \o Current Document 第四节解决思路 16 第五节 方案分析 一八 一、 方案可能产生的问题 一八 二、 问题的解决方式 一八 \o Current Document 第二部分运作篇 19 \o Current Document 第一节绩效管理概述 19 \o Current Document 一、 绩效管理的理念 19 \o Current Document 二、 绩效管理的原则 19 \o Current Document 第二节绩效管理系统图 21 一、 绩效管理系统与前后端的联系 21 \o Current Document 二、 基与集团战略的绩效管理系统 23 \o Current Document 第三节 绩效管理结构图 24 \o Current Document 第四节绩效管理流程 27 \o Current Document 第五节绩效计划体系 29 \o Current Document 一、 三级绩效计划体系 29 \o Current Document 二、 三级绩效计划体系的运作 30 三、 以平衡计分卡建立绩效指标体系 32 第六节绩效反馈体系 41 一、 三层四级绩效反馈体系 41 二、 三级会议体系 46 第七节绩效考评体系 48 一、 三级绩效考评体系 48 二、 绩效考评方法 55 三、 绩效考评结果的确定 56 四、绩效考评结果的反馈 62 第八节 绩效考评结果的应用 61 第九节绩效组织责任体系 69 第十节绩效管理运作体系 71 第十一节 保障控制措施 72 第一部分系统篇 第一节绩效管理系统 一、系统定位 绩效管理不是简单的对绩效结果评价，它既是一个指标体系，也是一个控制过程，其最终 的目的是保证公司战略目标的实现。海通集团的绩效管理战略地位如图 1-1-1所示： 图1-1-1海通集团绩效管理的战略地位 、系统功能 战略的有效实施取决于企业的组织能力和员工个人能力，一个有效的组织体系能使企业的 战略目标得以快速而准确的传递，同时，称职的员工能在其所处的战略位置发挥出应有的作用＜ 在海通集团战略实施过程中，绩效管理运用一系列的管理手段对组织系统运行效率和结果 进行控制与掌握，以保证战略目标的实现。其控制作用可用图 1-1-2表示： 经营目标组织系统（组织与人） 经营目标 组织系统 （组织与人） 图1-1-2 集团集团绩效管理对组织系统运作的控制 控制过程如下: 步骤一：根据集团战略目标设定经营目标 A，该经营目标是组织系统的输入信号； 步骤二：组织系统在接到输入信号 A后，产出结果S ； 步骤三：绩效管理系统通过对输出结果 S进行分析处理后得出反馈信号 B。差异信号 为组织系统的输入； 步骤四：组织系统在新的输入 C的作用下，产出输出结果S; 如果S不能达到预期的结果，贝皿复步骤 3、4来调整输出结果。 海通集团的绩效管理系统的功能如下: 绩效管理是集团战略落地的载体 绩效管理的导向作用 绩效管理是集团价值分配的基础 绩效管理是集团提升管理水平的有效手段 1.1绩效管理是集团战略落地的载体 战略目标的实施必然通过组织体系落实到每个人头上，通过发挥组织中人的作用来实现目 标。绩效管理将给集团每一个岗位都赋予战略任务，如图 1-1-3所示： 集团战略任务 岗位职责 ■ 绩效目标 图1-1-3 战略任务分配 因此，通过为每一员工制定有效的绩效目标，可以使集团的战略、岗位与