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万豪商务酒店客房部培训资料
一、客房部工作目的：
1、满足住店客人的需求；
2、保证总台的售房
3、方便工作调高效率；
4、有利于客房设施的维护和保养。
二、客房清扫的顺序：
1、请即打扫房。客人口头上要求打扫的房间，应优先安排清洁整理，满
足客人的要求。
2、总台或经理指示打扫的房间。
3、VIP房间。
4、退客房。
5、普通住客房。（应按客户要求，客户不要求不能随便进去打扫）
6、空房。（定期为二到三天整理一次）
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