物业公司垃圾清运管理制度(标准转化).docVIP

华润置地武汉大区物业公司程序文件 编号 CRWH-WY-PZ-LV2-KF-001 名称 武汉大区物业公司客户档案管理制度 页版本 A/0 XXXX管理体系文件 编号：CRWH-WY-(xx)-LV1-001 版本：A/2 页码：第 PAGE 1 页 共 NUMPAGES 4页 第 PAGE 1 页 共 NUMPAGES 4页 编制 蔡婷 更改 审核 批准 生效期 2014.08.01 品质管理体系文件 编号：CRWH-WY-PZ-LV1-001049 版本：A/1 页码：第 PAGE 1 页 共 NUMPAGES 4页 武汉大区物业系统 客户档垃圾清运案管理制度 编制 邓海笑刘迎春王银坤 日期 2015.01.01 审核 张健伟 日期 2015.01.01 批准 樊敬凯 日期 2015.01.01 修订记录 日期 修订状态 修订内容 修订人 审核人 批准人 11.13 修订 垃圾中转站制度修订 王银坤 张健伟 樊敬凯 11.13 修订 补充相关记录表格 王银坤 张健伟 樊敬凯 1.目的 规范垃圾收集与处理工作，确保垃圾的及时处理。 2.适用范围 适用于各城市物业公司物业服务中心对服务项目内的垃圾收集与处理工作。 3.职责 3.1环境管理部主管负责垃圾回收工作的组织、检查和监控。 3.2环境管理部领班负责协助主管巡回检查垃圾回收工作的完成情况。 3.3环境管理员负责具体实施垃圾回收作业。 4.方法及过程控制 4.1环境管理员应依照规定时间进行垃圾的收集。 4.2工程(装修)垃圾的回收 4.2.1瓦砾、碎砖、灰渣等坚硬的工程垃圾应用斗车或其他装运工具由施工人员运送到小区指定地点倒放，禁止倒在生活垃圾中转站内。 4.2.2路面灰尘、泥沙等粉尘性垃圾在运送途中应加以遮挡，防止垃圾掉落或飞扬引起二次污染。该类垃圾一定要倾倒在小区内指定地方，禁止倒入垃圾中转站。 4.2.3废弃的涂料、油漆等流质性垃圾在运送途中要注意容器的封闭，防止溢流污染路面。 4.2.4有回收利用价值的垃圾要拣出分类单独存放在一起。 4.3 生活垃圾 4.3.1室内清洁人员在清洁楼道时，将垃圾收到指定的垃圾箱内。 4.3.2路面清洁人员在清洁路面时，应将收集的垃圾倒入附近的垃圾桶内，下列情况下，禁止直接倒入垃圾桶内： 4.3.2.1没有容器装盛的流质垃圾； 4.3.2.2住户扔弃的大件垃圾； 4.3.2.3一次能把垃圾桶装满的垃圾； 4.3.2.4清洁沙井内的垃圾； 4.3.2.5其他不宜装进垃圾桶内的垃圾。 4.4垃圾桶的清理 4.4.1环境管理部主管应安排固定人员每天至少2次对小区垃圾进行收运。 4.4.2固定垃圾运送人员应巡回的收取垃圾桶内的垃圾，保证垃圾桶内的垃圾不能超过桶容积的四分之三，方便住户使用，生活垃圾收集需避开电梯使用高峰期。 4.4.3回收垃圾桶内垃圾时，应先将垃圾桶内的胶袋提出放进垃圾车内，再重新铺好新的垃圾袋。 4.4.4铺垃圾袋时应将垃圾袋口完全张开，袋口反卷5厘米折贴在垃圾桶外沿，再盖紧垃圾桶盖。 4.4.5将回收的垃圾运送到垃圾中转站存放。 4.5有回收利用价值垃圾的处理,由外包方人员对有回收价值的垃圾应及时拣出并分类存放。 4.6垃圾中转站的垃圾处理 4.6.1垃圾中转站应设置在不影响小区环境的地方，垃圾收倒过程不干扰用户正常工作、生活。 4.6.2垃圾中转站的垃圾应每天清运1次（委托外单位进行），期间如垃圾较多影响垃圾存放时，环境负责人管理部主管应及时通知承包方清运； 4.6.3垃圾运送人员应负责垃圾中转站周围的卫生，保证垃圾中转站里的垃圾存放齐整，地面无散落的垃圾。 4.6.4垃圾运送人员负责每天冲洗1次垃圾中转站地面。 4.6.5每日应对垃圾中转站进行1次四害消杀工作并记录，每周对底坑清洗一次并消杀，抽干底坑污水。 4.6.6垃圾中转站的卫生标准： 4.6.6.1地面无散落垃圾、无污水、污渍； 4.6.6.2墙面无粘附物，无明显污迹； 4.6.6.3垃圾做到日产日清； 4.6.6.4所有垃圾集中堆放在堆放点，做到合理、卫生、四周无散积垃圾； 4.6.6.5可作废品回收的垃圾应另行存放； 4.6.6.6垃圾站应保持清洁无异味，每周应定时喷洒药水，防止发生虫害； 4.6.6.7按要求做好垃圾袋装化。 4.7环境管理部领班应按相关作业标准检查环境管理员的工作情况，并将检查情况记录于每天工作检查表中。 4.8环境管理部主管每周至少1次检查垃圾中转站的运作情况，并将检查情况记录于《垃圾清运验收表》。该检查表连同相关的工作记录应由部门归档保存1年，作为环境管理员的绩效考评的依据之一，或外包单位的评估依据。 4.9 垃圾收倒过程不干扰用户正常工作、生活。 5.附则 5.1本指引由武汉XX大区物业管理部品质督导