总裁商业思维课程笔记(1).ppt

思想决定行为，行为决定结果 思想 行为 结果 例如：猴子香蕉原理 故事：有一群猴子，给每个猴子香蕉，但是等他们伸手去拿的时候就打它们的手，时间长了每只猴子看到香蕉都不敢去拿香蕉，知道拿了香蕉就会被打，那么就从这群猴子里换一只新的猴子（不懂规矩的），当它进来了看到有香蕉，其他猴子都不拿，心想：你们这群傻子，有香蕉都不要，就准备伸手去拿香蕉，结果被其他猴子打个半死，之后这只猴子看到香蕉也不拿了，后来又换了一只新猴子，又重复之前的情况。 2、换人 实施末位淘汰制，在利益的驱动下建立诚信契约，优胜劣汰。如果不淘汰差的员工，就有客户赶走好的员工，老板要把更多的时间花在重要的员工身上。 3、改变游戏规则 制度是老板的独角戏，老板说了算，机制是团队共同参与的，需要大家一起来探讨制定。 故事启示：原来的老猴子都知道了拿香蕉会被打，每进一只新猴子都会知道被打，这个就是一个严格的制度，在公司从一开始就要有严格的制度，小错要重罚，大错讲人情，环境就是土壤。 人性的三大特点 1、人性是自私的 3、人性是虚荣的 2、人性是贪婪的 人性的三大渴望 1、懒惰赚钱 2、无知赚钱 3、不劳动赚钱 信仰 信任 信用 老板要照顾好员工的心情，员工才能更好的做事。 管事理人 人 人性 人心 人欲 以人为本 以人性为本 以事为本 企业 国家 员工 利/害 做的好，讲利 做不好惩罚 男人是树，女人是藤，树长藤不长，树就会被其他藤绕上。藤长树不长，藤就会绕到其他树上。 ——苏引华语录 钱有两种 薪 酬 和钱相关的东西，钱 要么是钱，要么是爱 情 1、工资要在5号之前发或者5号当天发， 2、员工最怕不公平 3、要员工兴奋，要让员工做的每一件事情与绩效挂钩 方法： 业务型： 1、低开高走； 最低的生活保障就是杠杆工资 按照销售周期（按月）X杠杆工 2、阶梯上升； 3、末位淘汰； 4、做加不做减； 5、PK。 企业要保护强者 一切用实力来说话！！！！ 立场不同学会花钱 分钱都是分未来的钱 非业务型： 1、高薪养廉； 2、忠诚； 3、业绩共赢。 老板 中层 基层 高层 50% 10% 30% 10% 要避免的薪酬模式： 销售递增提成制（提成比例逐渐增高法）； 同级同薪制； 经理只发团队奖； 目标设定限定提成制； 固定直接转绩效制； 完全固定薪酬制； 无限工龄工资制： 大包制； 老总限薪制； 个体另给红包制（收买人心，想方法）； 年底给红包制； 会员提成制。 接上： 公司要有客服部门 介绍机制（如KTV机制 例如：妈咪与小姐） 增加式机制 减少式机制 金字塔（按揭式分配） 做好奖惩措施 算出一个基数的50%分钱 当天分钱，最迟一个星期分 搞清生产力与生产关系 3个人 5个人 4个人工资 干活 适合所有企业，从有机会到个个没把握，要塑造员工典型 举例：销售配件10个业务员，先10个点，之后改成12个点 2%冠军奖 方法： 1、在公司待一年以上（可以申请公司贷款只有10W）； 2、当月收入突破10000元； 3、客户经理职级以上。 只有同时满足两个条件才能申请贷款，贷款只用于首付款，首付是8W只付8W。 超哥分享： 老板 客户 员工 团队思维 分责任 分权利 分钱 分心/分身 分权 分责任 分身分心 分钱 具体PK方案：荣誉情感PK 红黑旗： 红旗为好， 黑旗为差 奖杯和荣誉证书：奖杯放在公司，奖牌发到家里和个人策划成交记录，例如：新人奖 物质PK：每天小奖，每周大奖，每月重奖 现金对赌PK 全体员工约老板PK； 上级领导和下级PK； 同级别PK； 旁部门之间PK； 全体员工与某一奇数PK。 举例：单店利润 30W，销售额提升4000 ，50%利润分给员工，用贪欲来激发员工 分钱 服务员2000 洗菜3000 厨师4000 红旗： 长锋所指 捭阖天下 四方臣服 无人可挡 黑旗： 大将无能 累死三军 领导力：使用有能力的人！ 5 . 旅游PK 一个季度为例 季度 20W业绩 用旅游PK 变成40W业绩去迪拜旅游 3—4个月为期限 每月业绩指标：25W 业绩到200W可以带人过去 要懂人性如何识别人性的方法： 三砸 四傍 砸时间 砸精力 砸金钱 傍大师（名师） 傍大才（人才） 傍大官 傍大户（客户） 小孩教育方面： 要给小孩选择 要引导小孩的思想 二、具体奖惩办法奖惩PK 让员工斗志昂扬，提升业绩 奖要舍得，罚要狠心； 奖励公司慷慨给予，惩罚自己决心拟定。 奖励要阶段式上升，惩罚要一步到位。 无论奖励和惩罚都要在第一时间、大张旗鼓、坚决兑现。 敢于拿自己开到，当年限越久，职务越高，资格越老，惩罚最重的时候，对团队的驱动力最大。 有功至下往上开始奖励；有过至上