第8讲笑的技巧微笑服务的魅力.pptx

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;你会想到哪些笑?;微 笑;微 笑;请在纸上写下你所面临的烦恼。 ;情景1;情景2;情景3;境 由 心 造;;;;;不要表达过度;微笑训练——像空姐一样微笑;推销技巧;微笑的三结合;与眼睛的结合 ;练 习;与语言的结合;与身体的结合;你是否能把微笑留给客户;有时,我会一脸严肃地同客户谈话。 即使是在谈论很严肃的话题,我也能通情达理、坦然面对。 我庆幸自己能微笑、自然地面对客户。 我的表情倾向于严肃、一本正经的样子。 ;“杀人”游戏

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