福州江南名城年度物业服务管理方案.docx

福州江南名城年度物业效劳管理方案 CCPM/ MCWY 2007 江南名城管理处 日期 : 2007 年 11 月 10 日 福州名城物业管理股份 江南名城 管理处 目 录 工程根本情况 2.0 管理处愿景、使命和主要绩效目标 3.0 工程分析 4.0 管理处的人力资源配置 5.0 物业管理日常运作 5.1 客户效劳 客户效劳承诺 5.1.2 2007 年关键客户清单〔每年更新〕 5.1.3 业主委员会的成立和运作 5.1.4 管理处公共关系的建立 5.2 入住及装修管理 5.2.1 二次装修管理方案 5.3 平安管理 5.3.1 护卫岗位设置平面图 5.3.2 江南名城护卫岗位布置方案 5.3.3 江南名城巡逻方案 5.3.4 布防图 5.3.5 治安情况 5.3.6 2007 年应急预案 5.3.7 2007 年主要危险源管理方案 5． 4 停车场管理 5.4.1 现有交通状况分析 5.4.2 改良交通状况的设想 5.4.3 非机动车和临时货车〔搬家车辆〕管理方案 5.5 消防管理 5.5.1 消防演习方案 5.5.2 存在隐患分析及整改设想 5.6 保洁效劳 5.6.1 保洁员责任区域分工及排班表 5.6.2 保洁方案 5.6.3 保洁工作应急方案 5.6.4 2007 年度环境管理方案 5.7 园艺养护 5． 7． 1 小区绿化平面图 5． 7． 2 主要苗木清单及养护要点 5． 7． 3 园林保养方案 5.8 共用设施设备管理 5.8.1 5.8.2 5.8.3 5.8.4 5.8.5 5.8.6 2007 2007 2007 2007 2007 2006 年度房屋本体 年度机电设备设施维护保养方案及公共设施维修养护方案 年设备设施大中修〔更新改造〕方案 年电梯大中修方案 公共能耗使用方案 年设备设施状况评估 5.9 社区文化 5.9.1 社区文化活动业主需求： 5.9.2 2021 年社区文化活动方案 5.9.3 节假日小区美化装饰布置方案 5． 10 标识系统的管理 6.0 财务管理 7.0 供给商管理 工程根本情况 1.1 工程概况 工程名称 座落位置 占地面积〔 M 2〕 总建筑面积〔 M 2〕 竣工时间 开展商简介 开发商 建筑设计 优美景观 住宅面积〔 M 2〕 户数 优美景观 商业面积 会所〔 M 2〕 停车场 住宅 江南名城 仓山区金山大道 518 号 乘坐 13 路 39 722 73 978 953 达小区 容积率 2． 1 绿化率 942 606 公交车可到 30% 收费面积 114954.75 ㎡ 2005 年 12 月 4 日 入住时间 2005 年 12 月 25 日 名城地产〔福建〕是由香港、印尼、新加坡等财团共同出资经福建省外经贸委批 准于 2001 年成立并拥有房地产二级开发资质的外商独资企业，主要从事全国范围内 的综合房地产开发，同时涉足化工、酒店等行业。 现已成立了 “福州东福实业开展〞、 “福州东星房地产开发〞、 城地产〔福州〕〞、 城地产〔合肥〕〞、和 城化 工 〔福州〕 〞、 “福州名城物业管理〞、 “福州名城酒店管理〞、 “广东东莞新都电子〞、 “三力电子〔东莞〕〞等多家独资企业。 名城地产奉行 “诚信经营、 品牌经营〞的战略， 秉持 “以人为本、 让生活更加精彩〞 的开发理念， 遵循 “质量第一、 信誉至上〞的经营原那么， 陆续开发了 “大名城〞、 “时 代名城〞、 “江南名城〞、 “利伟商厦〞等多个工程，开发面积已超过 100 万平方米。 2004 年名城地产在福州东江滨推出总占地面积 1400 亩， 规划建筑面积近 150 万平