房地产销售培训第三讲：开发客户篇.pptx

 ;正确(zhèngquè)的心态+专业的修炼→积极的心态;第三(dì sān)部分:技巧篇;3-1:客户拓展(tuò zhǎn)技巧;一?客户拓展(tuò zhǎn)技巧（1）;一?客户(kè hù)拓展技巧（1）;一?客户(kè hù)拓展技巧（1）;一?客户(kè hù)拓展技巧（1）;一?客户拓展(tuò zhǎn)技巧（1）;一?客户拓展(tuò zhǎn)技巧（1）;一?客户拓展(tuò zhǎn)技巧（1）;一?客户拓展(tuò zhǎn)技巧（1）;一?客户拓展(tuò zhǎn)技巧（1）;一?客户拓展(tuò zhǎn)技巧（1）;一?客户(kè hù)拓展技巧（2）;一?客户拓展(tuò zhǎn)技巧（2）;一?客户拓展(tuò zhǎn)技巧（2）;一?客户(kè hù)拓展技巧（2）;一?客户拓展(tuò zhǎn)技巧（2）;小知识：;3-2:陌生(mòshēng)拜访技巧;二?陌生(mòshēng)拜访技巧（1）;二?陌生(mòshēng)拜访技巧（1）;二?陌生拜访(bàifǎng)技巧（1）;二?陌生(mòshēng)拜访技巧（2）;二?陌生拜访(bàifǎng)技巧（3）;二?陌生拜访(bàifǎng)技巧（4）;二?陌生(mòshēng)拜访技巧（4）;二?陌生(mòshēng)拜访技巧（5）;小故事：;3-3:电话(diànhuà)营销技巧;三?电话营销(yínɡ xiāo)技巧（1）;三?电话营销(yínɡ xiāo)技巧（2）;三?电话(diànhuà)营销技巧（3）;三?电话营销(yínɡ xiāo)技巧（3）;小知识：;三?电话(diànhuà)营销技巧（3）;三?电话营销(yínɡ xiāo)技巧（4）;三?电话(diànhuà)营销技巧（4）;三?电话营销(yínɡ xiāo)技巧（4）;三?电话(diànhuà)营销技巧（4）;三?电话(diànhuà)营销技巧（4）;三?电话营销(yínɡ xiāo)技巧（5）;案例：;案例：;案例：;每一个电话都是卖房的机会! 每一个电话都是学习的机会! 每一个电话都能帮助(bāngzhù)客户解决实际问题! 每一个电话都能为客户带来极大的满足! 每一个电话都是开心愉快和积极成功的! 我和我的客户都喜欢通过电话交流沟通! 客户正期待着我的电话!在电话中我是受欢迎的! 我打电话越多,就越有机会成为顶尖的销售人员!;3-4:交流沟通(gōutōng)技巧;四?交流沟通(gōutōng)技巧（1）;四?交流(jiāoliú)沟通技巧（1）;● “如果我是您,我也会这样的……” ● “许多人都这么问,这也是很多客户关心的问题(wèntí)……” ● “您这一问,让我想起了一件事情……”(转移话题);???交流(jiāoliú)沟通技巧（2）;四?交流(jiāoliú)沟通技巧（3）;四?交流(jiāoliú)沟通技巧（3）;四?交流沟通(gōutōng)技巧（3）;小知识：;3-5:价格谈判(tánpàn)技巧;五?价格谈判(tánpàn)技巧（1）;五?价格谈判(tánpàn)技巧（2）;五?价格(jiàgé)谈判技巧（2）;技巧：;五?价格谈判(tánpàn)技巧（2）;五?价格(jiàgé)谈判技巧（2）;五?价格谈判(tánpàn)技巧（3）;五?价格(jiàgé)谈判技巧（3）;五?价格谈判(tánpàn)技巧（3）;◎ 客:“请问(qǐngwèn)有两室一厅70平米左右的房子吗?” ■ 销:“没有。”;小常识：;◆ 具有专业销售形象,一言一行要面带微笑。 ◆ 仔细聆听客户的每一句话。 ◆ 客户问的每一句话,回答前要先想想,客户是什么目的? ◆ 顾客提出问题一定要抓住,分析到位,牵住顾客。 ◆ 不要把自己的思想强加给顾客,不与客户争辩,先肯定,后巧妙否定。 ◆ 不要冷场,必须提前准备充分话题。 ◆ 不要做讲解员,要做推销员。 ◆ 要运用赞美?赞美?再赞美! ◆ 要不慌不忙,注意语气的变化,有高潮,有低谷,咬字清楚,段落分明。 ◆ 做产品介绍时,要语言明确,简单(jiǎndān)易懂。 ◆ 理论分析要到位,要侃深?侃透?侃细。 ◆ 多讲案例,少讲大道理,用深入浅出的形象比喻, 达到声情并茂的效果。 ◆ 充满自信,不畏挫折,一轮不行下一轮再来! ;● 言谈侧重讲道理,像神父教说圣经。 ● 缺乏耐性,面对低水平客户时,因客户的无知而表现出不耐烦。 ● 喜欢与人争辩,不假思索一律反驳客户的疑虑。 ● 谈话内容没有重点。 ● 王婆卖瓜,自吹自擂,自信过头。 ● 过于自贬,或一味顺从客户?轻易对客户让步。 ● 言谈中充满怀疑态度。 ● 随意攻击他人。 ● 强词夺理。 ● 口若悬河,只顾自己说,不考虑客户感受。